Ralitsa Aqua Club

Wir waren im August 2015 für eine Woche in dem Hotel. Unser Fazit aber "nie wieder". Das Personal war sehr unfreundlich. Unser Hotelzimmer wurde nur oberflächig gereinigt. Von anderen Gästen gar nicht. Das Treppenhaus und die Gänge waren mit Getränketropfen übersät. Die Toilettenanlage an der Snackbar und im Poolbereich war sehr unhygienisch. Wir wussten ja, dass die Getränke nur bis 23 Uhr an der Snackbar ausgeschenkt werden. Es wurde aber auch ohne Vorankündigung das Licht ausgeschaltet, obwohl dort noch Urlauber z.B. Karten spielten oder sich unterhielten. Das Essen war kalt, geschmacklos und es gab jeden Tag das selbe. Auf ein Stück Pizza warteten die Kinder keine Seltenheit 45 Minuten. Die Teller waren häufig beschmutzt und eine Tasse zu finden, die keinen abgeschlagenen Rand hatte war Glück. Die Getränke- und Kaffeeautomaten waren total schmudelig. Die Bedienungen kicherten nur miteinander anstatt Teller abzuräumen und die Tische abzuwischen. Während unseren Aufenthaltes war der Aquapark 3 Tage geschlossen. Die deutschen Fernsehprogramme liefen an 5 Tagen nur mit Störungen und das WLAN stürzte sofort immer wieder ab, wenn man sich eingewählt hatte. In der Sprechstunde der Reiseleitung warteten schon immer viele Urlauber, die sich beschwert haben. Wir haben eine Familie aus Österreich getroffen, die letztes Jahr schon den Urlaub dort verbracht haben. Sie sagten, dass sich die Bedingungen im Hotel um 180 Grad geändert haben. Die Armen haben 3 Wochen gebucht und waren verzweifelt. Die Animation war gut und die Animateure sehr nett. Das Hotel entspricht auf gar keinen Fall einem 4 Sterne Hotel.

Die Zimmer waren ziemlich klein.Die deutschen Sender gingen nur mit extremen Störungen. Die Zimmer wurden nur sehr oberflächig gereinigt. Bei manchen Gästen gar nicht.

Es gab den Speiseraum, eine Snackbar und eine Strandbar. Essen war geschmacklos, kalt und es gab jeden Tag das selbe. Tische waren oft klebrig und dreckig. Man fühlte sich nicht willkommen eher lästig. An der Snackbar wurde kurz nach 23 Uhr das Licht ausgedreht, obwohl dort noch viele Urlauber Karten spielten oder sich unterhielten.

Personal ist unfreundlich und können kein deutsch. Die Zimmerreinigung erfolgt sehr oberflächig. Bei manchen Gästen gar nicht. Die Reiseleitung ist auch nicht unbedingt hilfsbereit. Macht Aussagen Z.B.: Es ist ja schließlich fast Saisonende, da müsste man das Personal ja verstehen, dass sie da genervt sind.

Der Strand war ziemlich weit entfernt. Es fährt aber ein Shuttlebus, Man kann sich aber auf die Zeiten auf dem Plan an der Haltstelle nicht verlassen. Der Strand ist aber sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm war gut und die Animateure echt sehr nett. Der Strand und die Pools waren in Ordnung Leider war der Aquapark an drei Tagen geschlossen.