Ramada Encore by Wyndham Munich Messe

Tolles modernes Hotel, Betten ganz gut. Fernseher hatte keinen Empfang bei allen Sendern. Parkplätze im Hof und in der Tiefgarage, mit Extrakosten. Auf der Straße sehr wenige freie Parkplätze, viel Halteverbotszonen. Sind spät nachts angekommen und die Rezeption war zum Glück noch besetzt. Checkin Automat defekt. Die E-Mail man soll sich 24h vorher melden bezüglich Checkin hat verwirrt und wurde von mir auch nicht gesehen. Es gibt Keycards und keine Codes für die Türen. Es wird keine genaue Checkin-Ende Zeit angegeben, selbst der Telefonsupport kennt sie nicht! Anrufe bei der Hotline um das Hotel zu kontaktieren wurden alle angenommen, ein Rückruf versprochen aber nichts ist passiert. Leider bei 3 Service Mitarbeitern und über mehrere Stunden. Sie haben selbst das Hotel nicht erreicht. Was ist das für eine Firma wenn sie ihre eigene Filiale nicht erreichen?! Nach 8h ungewisser Fahrt durch Europa ob man noch ins Zimmer kommt, doch Glück gehabt. Dachte schon ich muss auf der Strasse schlafen. Leider ging nichts stornieren sonst hätte ich das sofort gemacht. Handynummer die in der Bestätigungsmail angegeben war funktionierte nicht. Gebucht war ein Doppelbett und nicht zwei einzelne Betten, aber die haben wir bekommen. Leider kein anderes Zimmer mehr frei. Musste etwas diskutieren, dass ich extra deshalb dieses Hotel gewählt habe. Haben uns dann anderweitig auf eine Kompensation vor Ort geeinigt. Trotzdem etwas chaotisch das ganze. Der günstige Preis zeigt leider seine Spuren im Service. Würde ich so nicht mehr buchen, leider durch den schlechten Telefonsupport auch bei der ganzen Marke Ramada nicht mehr.

Tolle moderne Zimmer, Bad und Dusche waren getrennt

Direkt bei der Messe, sehr nah bei der Autobahn. Top.

Beliebte Aktivitäten

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