Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bin sehr enttäuscht. War im Nebengebäude kleinen Aussicht aufs Meer, kleine Zimmer. Auf die Anfrage Zimmer zu wechseln, können Sie mir nicht helfen. Erst zwei Tage vor meiner Abreise haben sie mir ein Zimmer im Hauptgebäude angeboten (unnötig). Im Hauptgebäude sind die Zimmer größer, heller ausgestattet und besseren Aussicht aufs Meer. Und die Preise sind gleich.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nur |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nur, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein gutes Feedback zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, weil wir uns immer verbessern und weiterentwickeln wollen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen im Allgemeinen nicht erfüllt haben. Wenn Sie in Ihrem Aufenthalt hier mit uns (Gästebetreuung) kontaktiert hätten,würden wir alle Ihre Beschwerden lösen und Ihren Ferien viel besser machen. Es tut uns sehr leid, dass wir einen schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns erlauben würden, dies wieder gutzumachen. Wir würden uns immer freuen, Sie als unseren Gast zu sehen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Team RPA
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