Aus DeutschlandÄlteres Hotel, Zimmer wurden neu renoviert, aber kein 4 Sterne Niveau. Leider keine Bar oder Restaurant im Genusshotel, wo wir untergebracht waren. WiFi ging nur ein Tag, danach ging nichts mehr. Fahrstuhl vorhanden, gemütliche Sitzecken zum Verweilen "Fehlanzeige". Parkplätze nicht ausreichend, da werden Ältere Urlauber ihre Schwierigkeiten haben. Alles zusammen bewertet: Wir sind enttäuscht. Vom Ultra All Inklusive sich verabschieden und nur Halbpension anbieten, dann braucht man auch nicht Angst haben, dass zu viel getrunken und gegessen wird und somit steigt das Niveau. Weil anbieten und nicht Leisten können, ist Grotten schlecht, da fühlt man sich betrogen.
Zimmer waren in Ordnung, Größe war o. K., Schreibtisch war vorhanden, sonst keine Sitzgelegenheiten oder Tisch vorhanden.
Es gab für die beiden Hotels ein Restaurant und eine Bar. sowie einen Themenrestaurant ( alle Räumlichkeiten befanden sich im Rathaushotel, nur Frühstück gab es in beiden Hotels, was o.k. war. Lange Wartezeiten mußte man teilweise hinnehmen, da die Bar nicht immer besetzt war. Im Genusshotel wurden zwei Kühlschränke aufgestellt, wobei einer Bezahlpflichtig war, der andere war fast ständig leer, man kam sich vor wie Menschen zweiter Klasse, also hübsch betteln. Da bekam für uns Ultra All Inklusive eine völlig neue Bedeutung. Ein absolutes NO GO.
Der Service fand im Genusshotel eigentlich nicht statt. Handtücher waren eine Zumutung und wurden auch in der Zeit wo wir da waren nicht gewechselt ( 5 Tage ). Scheinbar wurden nur die Betten gemacht und das Bad gewischt. Im Selbstbedienungsraum wurden keine Leeren Flaschen aufgefüllt und die Gläser waren meist Mangelware, da alle verdreckt dort rumstanden.
Die Lage und die Umgebung sind sehr gut, alles vorhanden wie z. B. Schmalspureisenbahn, Busverbindung, Pferdekutschen, Seilbahn und Skilifte sind praktisch vor der Tür.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gab im Rathaushotel die Saunen und den Ruheraum, haben wir aber nicht in Anspruch genommen, weil wir dann jedes mal das Hotel verlassen mussten um ins andere zu kommen ( ca. 50 m ).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oswin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Oswin, danke für Ihre Mitteilung und Empfehlung, aber wir werden unser erfolgreiches Konzept ultra all inklusive (Sommer-Saison) nicht umstellen. Denn wir bekommen viel Zuspruch vor Ort von unseren Gästen – nur leider findet dies eher selten den Weg zu Internetportalen. Warum, die Gäste sind zufrieden und es besteht kein Handlungsbedarf. Ist ein Gast unzufrieden, spricht er uns direkt an – oder verdirbt sich seinen Urlaub und wählt den Weg zu diversen Internetplattformen. Und dass wir einfach gut gebucht sind und viele Gäste haben, zeigt die oft beschriebene Parkplatzsituation. Kennen Sie schon das neue Format auf RTL „Rach Undercover“. Der Gastro-Experte nimmt Betriebe unter die Lupe, die auf Internet-Portalen von Usern negative Bewertungen erhalten haben. Rach checkt, ob die schlechten Noten gerechtfertigt sind oder etwa böswillige Menschen dem Ruf der Häuser schaden wollen. Nachdem wir unsere Häusern bereits erfolgreich bei VOX „Mein himmlisches Hotel“ vorgestellt haben – wäre das doch eine tolle neue Herausforderung. Weil eines darf ich Ihnen versichern, mein Team und ich müssen uns mit unserer Leistung vor keinem verstecken. Beste Grüße aus dem sonnigen Oberwiesenthal, Maria Pankl, Sales Direktor Ach ja, in eigener Sache - "Älteres Hotel" - mmh, Sie meinten wohl "historisch". Auch wenn die Fassaden der heutigen Rathaushotels noch an die Stilepoche des frühen 19. Jahrhunderts erinnern – darunter verbirgt sich eine wechselhafte, interessante Geschichte - nachzulesen auf unserer Webseite www.rathaushotels.de/hotel/geschichte.htm
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