Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zimmer ist ziemlich klein aber modern eingerichtet. Das Personal am Empfang ist nicht sehr freundlich. Der Service und das Angebot in der Hotelbar war im April 2014 bedeutend besser. Das Konzept war im Juni 2014 besser. Da wurde mehr auf Service z.B. im Barbereich geachtet. An der Nachtklingel haben wir 10 min. vergebens gewartet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Staub auf dem Schrank und der Bettumrandung. Einrichtungsstil ansprechend.
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Das Personal vom Empfang wirkt oft genervt.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Sehr schön nah gelegen am Fichtelberg.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wie Sie auch Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen konnten, haben wir zum Frühjahr 2015 unser Hotel-Angebot umgestellt. Von März bis November bieten wir eine Ultra all inklusive Pauschale an – und das bereits schon ab 39 € pro Person/ Nacht. Bei unserem umfangreichen all inklusive Getränkeangebot sind alkoholfreie Getränke, alkoholische wie Hauswein, gezapftes Bier, Rum, Wodka sowie Heißgetränke enthalten. Dafür haben wir verschiedene Getränkestationen zur Selbstentnahme errichtet. Wir finden, wir haben unser Angebot und unsere Leistung optimal auf unsere Gäste abgestimmt. So ist ein Urlaub in den Bergen auch nicht mehr vom Wetter abhängig, egal ob Sonne oder Regen, bei uns bekommen Gäste ein rund um Wohlfühlangebot und einen Urlaub (fast) ohne Nebenkosten. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem neuen Konzept nicht überzeugen konnten. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor
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