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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Grottig
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Einzige, was Sie in einem Hotel in der Kategorie 120€+ erwarten, ist der "wellness" Bereich, alles andere ist den Preis nicht wert: der Speisesaal erinnert an eine Kantine, die Grundfarbe des Hotels ist giftgrün, der Weihnachtsbaum vor dem Fest vertrocknet. Im Zimmer kann man sich kaum drehen, die Beleuchtung kuscheliges Neon, überm Bett ohne individuelle Leselampe. Der Abzug im Bad so laut, dass man sich nachts kaum zur Toilette wagt, der Partner liegt aber sowie wach, weil Schindeln ständig gegen das Dach scheppern. Reparaturversuche zeigen, dass sich Gäste zuvor schon versucht haben, die Hotelleitung nimmt keinen Anteil. Der Aufzug ist so langsam, dass wir immer die Treppen genommen haben (jeder Schritt macht schlank). Im Erdgeschoss riecht es faulig vom "Wellnessbereich" hoch. Die Bedienung ist freundlich, hat aber keine Ahnung: der Hauswein ist ein Cuvé von Trauben aus Slowenien, verarbeitet in Österreich???Preis-Leistungsverhältnis grottig!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Für konstruktive Kritik sind wir immer offen um unseren Standard zu verbessern. Jedoch sind die Geschmäcker verschieden und es kann uns gar nicht gelingen, jeden Geschmack zu treffen ;-) Zimmer und Hotelausstattung: Die Fassaden der heutigen Rathaushotels erinnern noch an die Stilepoche des frühen 19. Jahrhunderts – so kann bei unseren historischen Häusern hier und da ein Schindel klappern, wir reparieren diese laufend. Die Innenausstattung wurde 2011 komplett und umfassend modernisiert. Unsere Farbe grün, die sich im Hause (u.a. Zimmer, Wellnessbereich) wie ein roter Faden zieht, ist per Definition kein „Giftgrün“ sondern hat den Farbcode: NCS S 3060 G70Y und den Namen: Hellolive Wir haben in unseren Zimmern für die Beleuchtung eine Deckenlampe, eine Stehlampe und über den Nachttischen zwei feste, nicht bewegliche, kleine Wandleselampen. Hinter dem Bett befindet sich eine indirekte Beleuchtung, die ein eher kühles Licht wirft. Unser großer und moderner Speisesaal ist in den Farben Weinrot, Dunkelbraun und Beige gehalten. Service und Mitarbeiter: Unser Hauswein ist aus slowenischen Trauben und in Österreich hergestellt. Die Steiermark liegt im Südosten von Österreich und grenzt an Slowenien und so handelt es sich um ein grenzüberschreitendes Weinbaugebiet. Unsere Service-Mitarbeiter haben es Ihnen richtig erklärt. Liebe Kerstin, rufen Sie mich doch einfach nochmal an (037348-105), vielleicht kann ich Sie doch noch von einem Wohlfühlaufenthalt in den Rathaushotels überzeugen. Ich würde mich jedenfalls sehr freuen von Ihnen zu hören und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Maria Pankl von der Hotelleitung mit sehr viel Anteilnahme und großes Bemühen unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu gewährleisten.