Rathaushotels Oberwiesenthal

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die Führung des Hauses sowie die Hilfsbereitschaft und Bemühungen unserer Mitarbeiter schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass die Zusammenführung von Gästen aus mehreren Hotels Herausforderungen mit sich bringen kann, und wir arbeiten daran, diesen Prozess besser zu gestalten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Ihre Hinweise zur Bar und den begrenzten Kapazitäten sind nachvollziehbar, ebenso der Wunsch nach einer zusätzlichen Servicekraft, um den Andrang besser zu bewältigen. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Die Bäder haben alle ein Facelift erhalten, freuen Sie sich darauf. Es ist schade zu hören, dass Sie sich entschieden haben, künftig ein anderes Haus zu wählen. Dennoch danken wir Ihnen dafür, dass Sie unser Konzept ausprobiert haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, Sie von unserem Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den Rathaushotels – Ihre Premium All-Inclusive Hotels in Oberwiesenthal.