Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten uns von unserem Urlaub in den Genusshotels mehr Erholung erwartet. Wir waren im Hotel Keilberg in einem renovierten aber ziemlich kleinen Zimmer untergebracht. Das Bad war für Menschen mit Handycap wie im Seniorenheim gestaltet mit null Flair. Die Badehandtücher waren dünn, löchrig und ausgefranst. Zum Glück gab es nach 3 Tagen neue mit weniger Löchern. Gleichzeitig mit uns waren mehrere Reisebusse mehrtägig im Hotel untergebracht. Die Geräuschkulisse zu den Mahlzeiten entsprechend hoch, Plätze rar und an der Bar war Schlange stehen angesagt. Die ständigen Parkplatzprobleme waren ja schon vorab im Internet beschrieben, also bekannt. Das Hotel Keilberg liegt zudem noch an der Durchgangasstrasse mit entsprechendem Lärm. Für uns sieht Urlaub eigentlich anders aus. 4 Sterne sind unserer Meining nicht gerechtfertigt. Positiv waren das gute Essen und das stets freundliche Prtsonal. Das reicht uns allerdings nicht aus, um dort noch einmal einen Urlaub zu verbringen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Steffen, mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie nicht mit einem Wohlfühl-Aufenthalt in unseren Hotels überzeugen konnten, obwohl Sie unsere genussvolle Küche loben. Dafür steht auch unser Name. In unseren Häusern, haben wir für Gäste mit Handicap 4 Comfort Zimmer. Bei Vollbelegung vergeben wir auch diese Zimmer an Gästen ohne Handicap. Es erschüttert mich sehr zu lesen, dass sich die Badgestaltung so negativ auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Das Hotel Keilberg liegt direkt am Marktplatz. Die Straßen um den Marktplatz sind mit einer 30er Zone gekennzeichnet. Es ist natürlich für unsere Gäste ärgerlich, wenn sich Autofahrer nicht daran halten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und wir Sie von einem Genussurlaub in unseren Häusern überzeugen dürfen. Selbstverständlich achten wir bei Ihrer Buchung besonders auf die Zuteilung in eines unserer regulären Comfort Doppelzimmer. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor
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