- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Erkundungstouren in der Umgebung. Absolut zentral gelegen, gleichwohl ruhig.
Unser Zimmer war überraschend klein, wir schätzen es auf ca. 20 qm. Es hat uns jedoch völlig genügt, war vor allem sauber und mit einem - oft versprochen, selten tatsächlich vorhanden- super gratis WLAN ausgestattet! Obwohl auf der Website angeboten, konnten wir den täglichen Zimmerservice nicht abbestellen; das ist freilich Jammern auf hohem Niveau. Das mit Abstand größte Manko war die Heizung, die sich nachts nicht abstellen ließ. Wir schlafen seit Jahrzehnten mit offenem Fenster und-logo- abgestellter Heizung. Die absolut neumodischen, appgesteuerten Thermostate ließen keinerlei Einflussnahme durch uns zu. An der Rezeption wurde uns erklärt, die Heizung schalte sich nachts automatisch ab, bei 16 Grad Celsius. Okay: wir öffnen also eines der beiden Fenster, draussen hat es - 10 Grad, so schaltet sich also nach kurzer Zeit die Heizung ein. Herrlich, wenn nachts zwei Heizkörper in einem kleinen Zimmer so heiß werden, dass man sich bei Berührung eine Verbrennung zweiten Grades zuziehen würde. Wir können uns nicht vorstellen, dass andere Gäste so schlafen können. Außerdem fliegt hier das Geld des Hotels zum Fenster hinaus. Die Umwelt dankt.
Die Gastronomie in unserem Hotel hatte sehr viel Licht, aber leider auch Schatten. Das Frühstücksbuffet haben wir als dürftig und monoton empfunden. Wurst und Käse schienen oftmals vom Vortag zu sein. Eine tolle Käseplatte, wie sie allabendlich präsentiert wurde, haben wir beim Frühstück vergeblich gesucht. Wurst und Käse erschienen morgens immer sehr abgezählt. Jeden Morgen die gleichen Angebote, inklusive einem wabbeligen, eklig anmutenden Rührei. Das Hotel wirbt mit einem All Inclusive Angebot, das sich auch auf alkoholische Getränke bezieht. Diese mussten jedoch immer an einer Bar abgeholt werden, die sich mehrere Räume neben dem Speisesaal befand. Klassisches Pilsener Bier wurde zum Beispiel nur in 0,3 l Gläsern angeboten. Somit ergab sich eine permanente Lauferei zwischen Gastraum und Bar. Zugleich entstand der Eindruck einer Überwachung und einer gewissen Nötigung der Gäste. Es gab ausserdem jeden Nachmittag etwas Kuchen. Dieser wurde in einem sehr engen Zeitfenster serviert - auch hier konnte man sich des Eindrucks einer zwanghaften Sparsamkeit nicht entziehen. Der Kuchen jedoch war sehr lecker- wenn auch nicht selbstgemacht. Nun aber unbedingt zur Sonnenseite: Nicht unerwähnt bleiben darf die Tatsache, daß das Abendessen absolut vorzüglich war!! Es gab allabendlich ein sogenanntes Themenmenue; z.B. mal Österreich, mal Italien, mal Deutschland usw. Das Abendessen war mehr als reichlich und absolut lecker!! Hier gebührt dem ganzen Team hinter diesem exzellenten Essen ein ganz großes Lob!!! Wäre das Frühstück auch nur ansatzweise so genial wie das Abendessen gewesen- wir wären im siebten Himmel gewesen!! Morgens und abends waren Bedienungen stets schnell zur Stelle und haben abgeräumt- schnell und höflich- super!
Mit dem Service waren wir grundsätzlich zufrieden! Alle Mitarbeiter waren sehr, sehr freundlich. Wir haben es als sehr angenehm erlebt, dass es keine Störungen durch das Personal gab, wie man es oft in anderen Hotels erlebt (z.B. Reinigungsarbeiten vor dem Aufstehen). Sämtliche Fragen, die wir an Rezeption oder in der Gaststätte gestellt haben, wurden unverzüglich und kompetent beantwortet. Parkplätze gab es gegen Entgelt in der unmittelbaren und mittelbaren Umgebung, das ging für uns in Ordnung.
Der Ort selbst ist überschaubar. Im Ort gibt es viele kleine handwerklich geprägte Läden, in denen man vor allem wunderbare Holzschnitzkunst erwerben kann. So z.B. unfassbar schöne Schwibbögen, Weihnachtspyramiden und Räuchermännchen; dazu unglaublich viele andere tolle Schnitzereien. Die Preise sind angesichts der echten Handarbeit jeden Cent wert. Der nahe Fichtelberg, der höchste Berg unserer DDR, prägt den Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karsten |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ausgangspunkt für Ihre Erkundungstouren empfunden haben und die ruhige, zentrale Lage sowie die besondere Atmosphäre des Ortes mit seiner traditionellen Holzkunst so genossen haben. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unser Team – dass Sie sich bei uns gut betreut und nie gestört gefühlt haben, bedeutet uns sehr viel. Wir geben Ihr Lob gerne an alle Mitarbeitenden weiter! Ganz besonders freut uns Ihr großes Kompliment zum Abendessen. Unsere Themenabende mit wechselnden Menüs aus verschiedenen Ländern sind ein echtes Herzensprojekt unseres Küchenteams – wie schön, dass Sie das so begeistert wahrgenommen haben. Zu Ihrer Kritik am Frühstück möchten wir gern etwas ergänzen: Unser Rührei wird täglich frisch aus ganzen Eiern und mit echter Butter zubereitet, ganz ohne Pulver oder Fertigprodukte. Viele unserer Gäste schätzen die cremig-weiche Konsistenz, wie sie klassisch bei französischem Rührei gewünscht ist. Natürlich verstehen wir, dass Geschmäcker verschieden sind. Bezüglich der Getränkeausgabe und der Organisation des All-Inclusive-Angebots verstehen wir Ihre Hinweise gut. Unser Ziel ist es, eine entspannte Atmosphäre an der Bar zu schaffen – gleichzeitig wollen wir natürlich Wege und Abläufe so angenehm wie möglich gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, das besser in Balance zu bringen. Dass sich die Heizung in Ihrem Zimmer nicht wie gewünscht regulieren ließ, bedauern wir sehr. Wir werden die Funktion der smarten Thermostate noch einmal genau überprüfen und optimieren – sowohl im Sinne des Komforts als auch der Nachhaltigkeit. Trotz dieser Kritik freuen wir uns sehr, dass Sie viele positive Eindrücke mitgenommen haben – und danken Ihnen für Ihre faire und offene Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen – wir würden uns freuen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den Rathaushotels - Ihre Premium All In Hotels in Oberwiesenthal