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Ivonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren direkt nach der Renovierung im Nebenhaus. Mir hat das Zimmer optisch gut gefallen, es war nur ziemlich klein und es war außer einem Hocker keine weitere Sitzmöglichkeit vorhanden. Ein Kofferbock o.ä. fehlte ebenfalls. Der Fernseher war sehr klein, vom Bett aus anstrengend fernzusehen. WLAN gabst im Zimmer leider nicht. Das Bett fand ich sehr bequem. Vom Frühstück war ich etwas enttäuscht. Jeden Tag der selbe langweilige Aufschnitt und nur 2 Sorten Käse, kein frisches Obst. Mittags gab es immer eine Überraschungssuppe und Brötchen. Butter wäre noch schön gewesen. Abendessen war abwechslungsreich und lecker. Das Personal war größtenteils aus Tschechien, außer an der Rezeption. Es waren alle freundlich aber eine gute Kommunikation war mangels deutschkenntnissen leider nicht möglich. Sehr positiv fand ich, dass ich auch als Single mein Kind gratis mitnehmen konnte. Das ist leider sehr selten und deshalb möchte ich das wirklich noch mal extra lobend erwähnen. Ebenfalls toll fand ich das Willkommensgeschenk für mein Kind (kleiner Teddy). Die Parkplätzsituation ist verbesserungswürdig. Für 5 €/Tag muß man dan den Ort abfahren um auf einem der drei Parkplätze einen Stellplatz zu finden, den man besser auch nicht mehr verläßt, sonst geht die Suche von vorn los. Aber alles in allem ein sehr schönes Hotel mit guter Lage, sowohl die Lifte als auch der Bahnhof fussläufig erreichbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ivonne, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt, auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Besonders freut uns jedoch Ihr Lob zu unserem Angebot „Single mit Kind“, denn bei uns zahlen, ob 2 Erwachsene im Doppelzimmer oder 1 Erwachsener im Einzelzimmer, jeder den gleichen Preis – ohne Einzelzimmerzuschlag und mitreisende Kinder sind bis 6 Jahre kostenfrei. Ihre Freude über die optische Gestaltung unserer neuen renovierten Comfort Zimmer im Genusshotel Keilberg (ehemals „Nebenhaus“) geben wir gerne an unseren Eigentümer weiter. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor