Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Gebucht hatten wir ein 4-Sterne-Hotel. Ein Selbstbedinungsrestaurant haben wir vorgefunden, zum einen, weil es in der sogenannten Bar, in der die Getränke im all inclusive package beinhaltet waren, nur eine Servicekraft gab und diese erst gerufen werden musste, wenn man mal einen Espresso trinken wollte. Zur Zeiten des Abendessens war die Servicekraft zwar in der Bar, wo man sich selbst die Getränke holen musste, vor Ort, aber hilflos überfordert. Man konnte hier schon mal in der Schlange von 10 Personen anstehen bis man ein Bier bekam, währenddessen wurden die Speisen auf dem Teller kalt, der in einem anderen Raum stand. Als "ALL-inclusive-Gast" habe ich mich hier nicht gefühlt, eher als Bittsteller! Die Küche war ziemlich fantasielos, innerhalb von 6 Tagen gab es 3 mal Sauerkraut. Für das Frühstück galt das gleiche, nach der Fragen, ob man noch etwas Brot oder auch einen Pfefferminztee auf das Bufett auflegen könnte, bekam man die Aussage, gibt es heute nicht! Unser Zimmer war zwar neu möbiliert, jedoch winzig klein, vor meinem Bett stand ein Stützbalken und man musste schon ziemlich gelenkig sein um ohne blaue Flecken in das Bett zu kommen. Ganze 3 Kleiderbügel waren im sogenannten Kleiderschrank vorhanden, im ganzen Bereich war es dunkel, denn es gab nur 2 Nachttischlampen und eine kleine Tischlampe. Kurz: Hotel für Massenabfertigung!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Lothar, über Ihre Bewertung zu unserer Leistung sind wir sehr enttäuscht. Sie haben ein 4-Sterne-All-inklusive-Hotel gebucht mit der Beschreibung, dass die Speisen in Buffetform angeboten sind sowie, dass es verschiedene Getränkestationen zur Selbstbedienung gibt. Dies ist eine übliche Beschreibung von Reiseveranstaltern, dass es im Hotel Selbstbedienung gibt. Auch dies ist wiederum üblich bei Hotels, welche all inklusive anbieten. Aber auch nur so können die Hoteliers die attraktiven Preisen zu dem Rund-um-Verwöhnprogramm an die Gäste weitergeben. Zu Stoßzeiten kommt es an der Servicestation Bar beim Getränkeausschank zu einer Schlange, diese Schlange würde allerdings auch entstehen, wenn wir Zapfstationen zur Selbstentnahme hätten. Wir bitten hierbei um Verständnis bei unseren Gästen. Getränke sind im Angebot von 10 – 23 Uhr inklusive und lediglich zur Stoßzeit von 18-19 Uhr kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. Ihren kritischen Hinweis zu unserem Speiseangebot haben wir ebenfalls mit der Küche besprochen und neben Sauerkraut gab es jeden Abend noch weitere warme Gemüsebeilagen wir Karotten, Erbsen, Zucchini, Pilze usw. Auch unser großes Salat- und Gemüsebuffet mit über 8 Sorten stand Ihnen täglich im Wechsel zur Verfügung. Kurz: Geben Sie uns nochmal eine Chance! Wir würden Sie gerne von einem Wohlfühlaufenthalt bei uns überzeugen. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor
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