Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider waren wir von unserem verlängertem Wochenende total enttäuscht. Unser Zimmer war klein und dunkel, hatte zwei schräge Wände und mittendrinn noch einen Stützbalken. Das Abendessen war geschmacklos, Gemüse gewärmt ohne Gewürze. Alkoholische Getränke und Kaffee nur an der Bar erhältlich, am Tag schlecht besetzt. Bier wurde stets in warme Gläser eingeschenkt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Walter, mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie von unseren Genusshotels nicht überzeugen konnten. Geschmäcker sind verschieden – jedoch weisen wir den Vorwurf von erwärmten Speisen energisch zurück, denn unsere Küche steht für frische und hausgemachte Speisen. Wir entschuldigen uns für unseren mangelnden Service an unserer Bar. Ihre kritischen Hinweise haben wir mit unserer Restaurantleitung besprochen und dürfen Ihnen versichern, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt – wenn Sie uns nochmal eine Chance geben – nicht mehr passiert. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor
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