Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten einen Wochenendaufenthalt gebucht, mit Aufbettung, Zimmer war dreckig, die Bar nur für Raucher, Frühstück sehr übersichtlich, im allgemeinen sehr schutzig. Zum Übernachten.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass Ihr Wochenendaufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Selbstverständlich ist es nicht akzeptabel, dass Sie unsere Zimmer als schmutzig empfunden haben. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst und leiten es an die entsprechende Abteilung weiter. Wir würden uns freuen Sie, falls sich Ihre Reise wieder einmal nach Oberwiesenthal führt, wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal
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