Rathener Hof by STEIGER Hotels

Schön gelegen und in bester Lage direkt im Elbtal/Kurort Rathen ist das ehemalige Elbiente - wie auch das benachbarte Elbschlösschen - in der Verganhenheit ein wahres Kleidod dt. Hotellerie gewesen. Seit dem Betreiberwechsel ist das Haus den 4. Stern jedoch nicht mehr wert. Service, "Digitalkonzept" und Essen enttäuschen auf ganzer Linie und das zu exorbitanten Preisen. Keine Rezeption mehr, Bezahlung 5 Tage vor Anreise, in unseren Augen ist das höchst unüblich. Hinzu kommt, dass wir eigentlich das Elbschlösschen gebucht hatten, das wir in vergangenen Jahren bereits bereist hatten und als erstklassiges Hotel empfunden haben. Wir wurden ohne Information (angeblich wurde uns eine E-Mail geschickt, die wir aber nie erhalten haben) auf das Steiger Hotel Rathen umgebucht, ohne kostenlose Stornooption oder irgendeine Art Entschädigung. Die Begründung war dass es im Elbschlösschen bauzeitliche Verzögerungen gäbe. Kurzum: Das Konzept des Hotels passt nicht.

Zimmer in gut saniertem und modernen Zustand. Keine Zimmerreinigung, kein Handtuchwechsel bzw. nur auf Anforderung via App / digitalem "Hotelassistenten" (es gibt keine Rezeption mehr!). Der Assistent funktionierte bei uns allerdings nicht, sodass wir keinerlei "Zugang" zum Service hatten.

Bestenfalls Mittelklasse, hier wird definitiv gespart. Elbiente und Elbschlösschen glänzten früher durch gehobene deutsche Küche. Das Essen ist eines 4*-Hotels nicht angemessen, geschmacklich nicht überzeugend. Das Salatbuffet beim Abendessen war allerdings sehr vielseitig und ansprechend. Die Abwesenheit von Gedecken, das Servieren des Bestecks in Bierkrügen etc. auf der Terrasse sind aber sehr befremdlich.

Ein 4*-Sterne-Hotel ohne Rezeption ist ein No-Go. Das Personal im Restaurant ist jedoch sehr bemüht und freundlich. Guter Personalschlüssel.

Das Hotel besticht durch die erstklassige Lage direkt an der Elbe. Der Kurort Rathen mit der Felsenbühne und der Bastei ist ein toller Ausgangspunkt für Wanderungen in der vorderen Sächs. Schweiz.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wandern, Sport, Ausflüge: Rathen bietet viel. Den Wellnessbereich im Hotel aben wir wegen der sehr eingeschränkten Öffnungszeiten allerdings nicht ausprobiert.