Ravensburger Spieleland Holiday Resort

Wir waren zum wiederholten Mal im Spieleland, haben auch schon mehrfach im Feriendorf übernachtet. Insgesamt hatten wir wieder viel Spaß. Wir kommen auch sehr gerne wieder und werden auch sehr wahrscheinlich wieder im Feriendorf übernachten. Es gibt dennoch ein paar Punkte, die man verbessern kann bzw. dringend muss. Leider wurde im Feriendorf die coronabedingte Auszeit offensichtlich nicht für kleinere oder größere Reparaturen an den Häusern genutzt. Wir waren im gleichen Haus wie vor über einem Jahr und die Vorhänge z.B. hängen noch an den gleichen Stellen aufgrund ausgerissener Nieten etc. herunter. Der Seifenspender in der Dusche ist heruntergefallen und klebt auch noch immer nicht wieder an der Wand, sondern am Boden. Kann man besser machen ... Was jedoch völlig unzureichend ist, ist das Restaurant und das Abendessen. Das Personal beim Bestellen in der Saftbar ist wenigstens noch sehr freundlich (wie übrigens sonst eigentlich auch alle Mitarbeiter*innen, mit denen wir im Park zu tun hatten! Großes Lob!) . Insgesamt ist das Personal aber komplett überfordert. Der Ablauf ist nicht einmal im Ansatz durchdacht und kaum eine Bestellung wurde korrekt ausgeliefert. Gerade mit Kindern macht es keinen Spaß wenn statt dem bestellten Putenschnitzel mit Gemüse nur die trockenen Spätzle kommen. Wir waren hier bisher mit Ablauf und Service noch nie zufrieden und haben dies auch bei jedem Besuch als einzigen echten Wermutstropfen angegeben. Leider werden offensichtlich keine Korrekturmaßnahmen getroffen. Ich bewerte hier ausdrücklich nicht, dass das Essen wegen Corona im Moment lieblos in Aluschalen auf einem Tablett ausgegeben werden muss. Der Ablauf passt insgesamt nicht. Getränke muss in der Saftbar direkt mit zum Restaurant genommen werden. Zu einer 0,5 Flasche Wein um 10,50 Euro gibt es dann aber in der Saftbar keine Gläser und man soll doch im Restaurant fragen. Dort bekommt man dann nach mehrfacher Nachfrage und Bitten und Betteln Cola-Pappbecher!!! Wir werden nächstes Mal definitiv in diesem Restaurant nichts mehr essen! Der Ablauf beim Frühstück im Restaurant ist besser organisiert (auch hier war das Personal sehr freundlich). Wegen Corona gibt es kein Buffet (das sonst auch deutlich besser war wie das Essen beim Abendessen). Hier hat das Feriendorf alles versucht, was aktuell möglich ist und man bekommt auch einmalig einen 30% Einkaufsgutschein als Entschädigung. Passt. Es ist sicher jeder von Abstandhalten und Maskenpflicht genervt. Wie sich da manche Besucher aber noch einen Spaß draus machen, einfach die Maske unters Kinn zu kleben, wenn das Bedienpersonal gerade mal nicht schaut, ist eine Frechheit. Vor allem auch all denen gegenüber, die froh sind, dass der Park mit diesen Auflagen wieder öffnen durfte und sie derzeit wieder Arbeit haben und ihr Geld verdienen können! Sollten sich diese Damen und Herren mal überlegen. Gut, dass viele Mitarbeiter*innen trotz allen Diskussionen die entsprechenden Leute immer wieder (freundlich) darauf hingewiesen haben. Man kann das Personal dabei nur unterstützen. Fazit: Das Spieleland ist, gerade mit kleineren Kindern, immer eine Reise wert. Die Mitarbeiter*innen sind stets sehr freundlich und hilfsbereit. Was endlich und dringend verbessert werden muss ist die Gastronomie im Feriendorf. Diese ist völlig unzureichend! Wenn die Hinweise wirklich, wie versprochen, weitergegeben werden, dann scheint es einfach nicht zu interessieren. Das wäre oder ist sehr schade, wir werden auf jeden Fall erst mal unsere Konsequenzen ziehen und außerhalb essen gehen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges