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Onan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Niemals 5* , Welcome to Hotel Hell
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nach einem Nachtflug angekommen um ca.12 Uhr Mittags mit Stau im Transfer haben wir die Vorhalle betreten. Eine Allgemeine Unruhe war an der Rezeption des Hotels aufgeregte Gäste und besorgte Gesichter. Mein erster Eindruck war hoffentlich kriegen win ein Zimmer! Nach einem Hallo wurden erstmal nicht wirklich ernstgenommen. Als ich dann die Pässe auf den Tressen legte hat man sich uns angenommen. Mein Eindruck die Pässe waren aussagekräftiger wie der Mensch der davor stand. Wir wurden dann eingecheckt, Check Inn ist um 14:00 Uhr im Hotel. 2 Stockwerke tiefer gab es Mittagessen. Als wir im Speisesaal angekommen sind hat uns der Schlag getroffen Ein dunkles kleiner Saal wo Massenhaltung Angeboten wird. Überall schlangen mit Menschen die auf Essen warten. Das anstehen dauerte ca. 25 min bis wir Essen hatten. Nun kommen wir wieder zu unserem Zimmer um ca. 14:15 Uhr war unser Zimmer bereit. Der erste Eindruck des Zimmers war gut, wir waren auch einfach nur noch müde. Restaurant: Abendessen Ich unterteile es mal in Bereiche. 1. Grillbereich Aussen Jeden Tag gibt es Hähnchen oder Pute nicht genau definierbar. Hier gibt es gegrilltes und Reis. Wartezeit durchschnittlich ca. 20min. 2. Innen Pasta, Pommes, Pide oder Pizza Eine Warteschlange jenseits von gut und böse. Wartezeit bis zu 25min. und mehr. 3. Innen verschiedene warme Gerichte Eintöpfe Vegetarische warme Speisen und Fleischgerichte. Wartezeit ca. 5-10min. 4. Brotbüffet Es sind 2 Plätze zum schneiden vorhanden in den 10 Tagen wo wir Anwesend waren gab es aber nur 1 Messer zum Schneiden. Ich habe dieses im Speisesaal bei Manager und Küchenchef persönlich angesprochen weil beide zufällig da standen. Beide haben sich angeblich darum gekümmert jedoch sind restlichen 7 Tage nichts passiert. Wenn man nicht mal ein Messer zur Verfügung stellen kann dann stimmt was nicht. Trinken zum Essen muss man sich in der Regel selber besorgen, außer man spricht jemanden darauf an ob man was zu Trinken bekommt. Ich fasse mal zusammen wenn ein Stückchen Fleisch vom Grill möchte sowie Pommes dazu sind 40min Wartezeit Schlange stehen nötig. An einem Abend waren die Schlangen so extrem das wir freiwillig auf Essen im Hotel verzichtet haben. Zimmer: Nach dem ersten Urlaubstag wurde unser Zimmer nicht gereinigt weil die Zeit nicht gelangt hatte. Auf meine bitte dann wenigstens frische Handtücher zu bekommen, habe ich gesagt bekommen es gibt keine mehr ich solle mich nicht so anstellen. Am 2. Tag wurde unser Zimmer wieder nicht gereinigt es hätte was nicht geklappt hieß es. Am 3. Tag sah ich mich gezwungen dieses bei der Gästebetreuung zu melden. Ich habe nach Putzmaterial gefragt damit ich wenigstens selber Reinigen kann. Jetzt wurde endlich unser Zimmer gereinigt. Na ja Sauber ist was anderes. Wir sind zu dritt gewesen meine 2 Söhne und ich. Das kuriose an der Reinigung ist das nach der Reinigung mehr Haare von weiblichen Personen hatte wie wenn nicht gereinigt worden wäre. Ich kann nicht mehr sagen an welchem Tag es war da hatten wir sogar Glassplitter auf dem Boden gehabt. Zu unserem Glück habe ich dies gesehen und keiner hat Schaden genommen. Im Zimmer gibt es einen Wasserkocher. Vorsicht nicht benutzen. Als ich reingesehen habe war ein Belag mit Schimmel am Boden. Krankenhaus Garantie. Die Zimmer allgemein sind veraltet und in die Jahre gekommen. Schimmel und altersbedingte Abnutzungen. Reinvestiert wurde niemals. Ala Carte Essen. Durch meine Beschwerden wurden wir dann zum Ala Carte Essen eingeladen damit wir einen anderen Eindruck bekommen. Wir haben uns für Türkisch entschieden. Das beste am Ala Carte war das Brot und die Linsensuppe. Der Rest war wie gewollt und nicht gekonnt. Ich werde hierzu nicht näher ins Detail gehen. Patisserie ??? Direkt hinter der angeblichen Patisserie war unser Zimmer. Hier gibt ein Kaffeeautomat und Kuchen mit Lebensmittelfarbe aber Patisserie kann man das nicht nennen. Ich habe mich nicht getraut zu Probieren. Snackbar in Strandnähe Auch hier gibt es lange Schlangen. Wartezeit von 0- 15min. je nach dem wann man hingeht. Hamburger Pommes und Pasta sind im Angebot. Das Obstbuffet ist immer direkt zugänglich. Getränke muss man sich selber besorgen, die Wartezeit ist je nach dem. Strand Schöner Strandbereich mit Liegen und Überdachung. Das Meer ist steilabfallend und Steinig ohne Wasserschuhe schwierig zu betreten. Am Strand gibt nur Wasser zu Trinken. Pool Kleiner Pool mit nicht genügend Liegen. 10 Tage Aufenthalt kein einziges mal eine Liege bekommen. Positiv Der Aussenbereich ist groß und Schön man allerdings viel mehr daraus machen es wird nicht gut bewirtschaftet. Das Potential wäre aber Bombastisch. Animation Die Jungs und Mädels sind nicht wirklich dabei, Sie unterhalten sich viel mehr selbst wie die Gäste. Die Abendshows sind sehr kurz in 20-30min. ist alles vorbei. Da habe ich ich viel viel bessere Animationen in Hotels gesehen. Freitags gibt es einen angeblichen Gala Abend wo auch echtes Rotes Fleisch gegrillt wird. Das Fleisch war so zäh das man es nicht abbeißen konnte. Die Unterhaltung wurde vom Küchenpersonal aus gemacht dementsprechend war auch der Galaabend. Das größte Fiasko war als der Tisch mit dem Essen umgestoßen worden ist beim Tanzen. Das ganze Essen ca. 5-6 Gerichte auf dem Boden verteilt und ein Riesen knall im Essensbereich der sowieso Lautstärke technisch an ein Stadion erinnert. W-Lan Internet nur an bestimmten stellen im Hotel verfügbar, und wenn dann Glück hat man ca. 5-7MB Download wenn es nicht abbricht was eher die Regel ist. Ein kleiner Junge der was Spielen wollte in der Lobby hat die ganze Zeit geschimpft: das eine Holzleitung son eine S***** Bambusleitung. Lage Man befindet sich im nirgendwo gegenüber ist eine Mall das ist auch alles. Um wieder in die Zivilisation zu kommen muss man Fahrten von ca. 30-45min. machen um in eine Größe Stadt zu kommen. Dolmus oder ähnliche Beförderungen sind hier nur sporadisch vorhanden wenn man Glück hat. Ich habe mir dann ein Auto gemietet um einigermaßen Mobil zu sein. Die Kellner sind total überfordert und laufen ohne Koordination hoch und runter hin und her. Und freundlich geht anders denke ich. Gerade im Außenbereich ist eine Kellnerin unterwegs jedesmal wenn ich mich hinsetzen wollte hat Sie den Tisch abgeräumt warum habe ich dann gefragt ich möchte hier Essen. Die Antwort ich komme sonst nicht hinterher sagte Sie. Aber ich möchte jetzt Essen warum wird mein Essen abgeräumt fragte ich. Ein Leerer Blick von der Dame mehr kam nicht zurück. Um dieses Mal abzuschließen. Spart euch euer Geld und geht bitte nicht in dieses Hotel. Welcome to Hotel Hell


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • alte Möbel , Bettwanzen inklusive.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Bauchschmerzen, Durchfall Atmosphäre ist wie im Stadion wenn man sich was zu Trinken in der Halbzeit holen möchte. Warten warten warten in der Schlange stehen.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist total überfordert und ohne Koordination.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Mitten im Nirgendwo


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Eher schlecht das geht auch viel viel besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Onan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten uns bedanken das Sie sich zeit genommen haben um uns zu bewerten. Als Raymar Resort & Aqua Hotel ist unser erster ziel die maximale Gäste Zufriedenheit zu erreichen. Leider haben wir gesehen dass wir unser Ziel bei ihnen nicht erreicht haben. Wir hoffen das wir Sie in unserem Hotel bald wieder als Gast willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie