re.vita - naturresort & spa

Bei dem Hotel handelt es sich nur nach dem Internetauftritt (wahrlich gut gelungen) um ein 5 Sternehotel. Als wir in Bad Lauterberg ankamen, rief ich vom Auto aus nochmal bei der Hotelreservierung an, da ich dachte es handelt sich um einen Irrtum. Das Hotel ist ein einziger Investitionsstau!!! Von außen sieht es wie eine ganz schlimme Plattenwohnung aus der DDR aus. (Ich war mir damals nicht mehr sicher, ob Bad Lauterberg Ost oder West ist. Für die viel zu vielen Zimmer (und Gäste) gab es zu wenig von Allem: im Foyer eine Kaminecke für vielleicht 10 Gäste, winzige Fahrstühle (sahen sehr Angst einflößend aus). Riesen Großraumrestaurant, welches laut und ungemütlich war. Kronleuchter sahen aus, wie aus dem Palast der Republik. Teppiche sind alt. Um das Buffet musste gekämpft werden. Kein richtiger Service. Keine Auswahl bei Halbpension (zumindest wurden WIR nicht gefragt!) Kein Nichtraucherbereich im Restaurant. Sauna, Schwimmbad und Ruhebereich waren völlig überfüllt. Zimmer und Bad sind winzig. Keine Badewanne vorhanden. Zimmer sehen 08/15 aus (bitte nicht von Internetseite täuschen lassen!). Von Wellness konnte keine Rede sein. 25 Jahre Investitionsstau liegen mindestens vor. Kreditkartenzahlung ist grundsätzlich nicht möglich. Hotel ist kein 5 Sternehotel, sondern 2-3 Sterne KURhotel. Ich kann dieses Hotel für Personen mit 5 Sterneanspruch absolut NICHT empfehlen. Ist eher ein Familien- oder Rentnerhotel mit nostaligschem Touch. Es gibt ein Romantikhotel im Harz, welches für Wellness und Entspannung besser geeignet ist. (will jetzt keine Werbung machen) Preis war zwar niedriger als bei üblichen 5 Sternehotels, jedoch haben wir Last-Minute gebucht und waren daher auf solch ein Hotel nicht vorbereitet. Es gibt sicherlich schlimmere 5* Hotels, aber bestimmt nicht in Deutschland.

Als wie bereits oben beschrieben: Zimmer waren für 5 Sterne VIEL zu klein. Ausstattung war veraltet. Badeinrichtung zeigte deutliche Gebrauchsspuren. Möbilierung war eher schlicht. Betten waren bequem. Bademäntel waren ausgetragen und kaputt. Spiegel hatten braune Flecken. Zimmer war sehr hellhörig. Zimmer sollte eigentlich 5 Sterne Superior darstellen.

Zu wenig Restaurant für die Hunderte von Besuchern. Ferienhotelatmosphäre war überall bemerkbar. Essen ging so (sollte wohl deutsch sein?!). Aus meinem Steak tropfte das Blut (eine Frage nach meinen Präferenzen wäre toll gewesen). Buffet war liebloser als der Brunch, wo ich sonst so hingehe. Zuviele Gäste für das kleine Buffet. Meine benutzten Teller stapelten sich auf meinem Tisch, da die Kellner überfordert waren.

Das Personal war zwar freundlich, aber überfordert und distanziert. Als Gäste hatten wir erhebliche Informationsdefizite hinsichtlich der Abläufe im Hotel, da uns diese nur unzureichend erklärt wurden. (z. B. Restaurantwahl, Menüwahl, Raucher/Nichtraucher, Frühstücksalternativen, Umgebung). Über Freizeitangebote und Möglichkeiten des Skiverleihs konnte mir niemand Auskunft geben. Tageszeitung gab es keine. Zimmer waren sauber. Zusätzliche Serviceleistungen waren nur für Kurgäste wirklich interessant. (Hotel verkauft sich jedoch als Wellnesshotel!) Es machte den Eindruck, als wäre es dem Hotel völlig egal, ob wir als Gäste nun da waren oder nicht. Auf eine Beschwerdeemail wurde nicht reagiert.

Kleiner Kurpark soll Erholung vortäuschen. Über Unterhaltungsangebote für unter 50Jährige war kein Angebot vorhanden. In der Nähe vom Hotel ist ein richtiges Erlebnisbad. Bad Lauterberg ist sehr schön. Wird aber durch dieses hässliche Haus total verschandelt! Alle Hotels in der Umgebung sahen besser aus. St. Andreasberg zum Skifahren ist in der Nähe. Brocken ist auch nicht weit. Gegend ist gut zum Wandern, Skifahren und Fahrradfahren geeignet. Ausflugsmöglichkeiten in den Harz mit vielen interessanten Orten ist gegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab kein Golf, kein Internetzugang (wie auch, bei einem Hotel aus den 1970ern), kein Außenpool, keine richtige Außenanlage für Saunabetrieb. Saunalandschaft war zu klein für die Besucherzahl. Alles war so eng. Überall war gedrängel. Ein ständig besetzter Whirlpool. Kameras im Pool und Saunabereich (!) Schwimmbecken war zu klein und überfüllt zum Schwimmen und war ohne Fenster und damit ohne Sonnenlicht. Es gab 2 Boutiquen.