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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Erholsame Tage im Harz
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Optik sehr abschreckend von außen, Essen gut bis sehr gut Zimmer funktional aber leider in die Jahre gekommen und fehlende Lüftung(Klima) Rezeption sehr aufmerksam Service sehr freundlich und zuvorkommend Sauberkeit sehr gut Wellness für die Größe des Hotels zu klein und nicht mehr zeitgemäß für den Standart eines 5 Sterne Hotels Cocktails leider nur an einer Raucherbar erhältlich, was Nichtraucher sehr stört. Sitzflächen im Nichtraucherbereich sehr überschaubar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas wir danken Ihnen herzlich für die Bewertungen und die damit verbundene Zeit die Sie sich genommen haben. Über das Lob unseres gesamten Personals bezüglich der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit, über für das Lob des Essens und der Sauberkeit im ganzen Haus, haben wir uns sehr gefreut. Der Hinweis bezüglich der Raucher – für uns ist diese Angelegenheit immer wieder eine „kleine Gradwanderung“ dennoch werden wir uns dieser Thematik gerne erneut stellen. Seien Sie versichert, dass wir von ganzem Herzen Gastgeber sind und Kritik konstruktiv umsetzen, soweit es uns möglich ist. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit Ihr revita Team