Über Anzahl der Zimmer, Lage etc. kann sich ja jeder auf der Homepage des Hotels informieren. Was für ein 5-Sterne-Hotel selbstverständlich ist, möchte ich auch nicht kommentieren, deshalb erscheinen nur die Kritikpunkte: Künstliche Blumen ÜBERALL. An der Rezeption, in den Zimmern, sogar außen an den Fenstern des Hirschfängers. Keine Tageszeitung. Nur im Laden im Foyer zu kaufen. Das Hotel selbst ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Mit einem Auge fürs Detail erkennt man manches Manko. Es müsste einiges renoviert werden, z.B. Teppich im Kurparkrestaurant. M.E. kein 5-Sterne-Haus! Wlan verfügbar mit schneller Verbindung. Getränkepreise ok. Tiefgarage vorhanden und gut ein- und auszufahren (10,00 Euro täglich) Wenn es sich um ein Drei- oder Viersternehaus handeln würde, könnte ich das Hotel weiterempfehlen. Bei 5 Sternen kamen wir allerdings mit anderen Erwartungen. Allerdings hat die Sauberkeit in den Zimmern nichts mit der Anzahl der Sterne zu tun. Aber den Zugang zum Park/Liegewiese müsste man doch anders hinkriegen!
Zimmer? Na, ja! Nix besonderes! Seltsame Art des Zimmerservice die Betten zu machen. Sieht aus, wie hingeschmissen. Nicht glattgezogen. Keine gestärkte Bettwäsche. Einmal dachte ich, jemand hätte die Mittagspause auf meinem Bett verbracht. Bei Ankunft keine Kosmetikprodukte in einem der beiden Zimmer. Gute Nacht-Keks war komplett zerbrochen! Teppich fleckig. Viiiel Staub unter dem Drehfuß des Fernsehers und noch mehr Staub im Lüftungsgitter der Minibar. Hier wurde seit Monaten nicht saubergemacht! Benutztes Glas wurde erst am zweiten Tag mitgenommen. Es wurde auch nicht jeden Tag gesaugt. Eine Blüte lag nach dem Zimmerservice auf dem Teppich noch genauso da wie vor der Zimmerreinigung.
Gutes Essen in verschiedenen Restaurants, aber doch ein paar kleine Mängel: Lactosefreie Produkte nur auf Anforderung; sollten m.E. auf dem Frühstücksbuffet platziert sein. Wir haben einmal im Dachrestaurant Brunello gegessen, das sich ja u.a. mit dem Ausblick rühmt. Leider wurden wir so gesetzt, dass wir den Ausblick zur gleichen Richtung hatten, wie schon die fünf Tage vom Zimmer aus! Wäre schön gewesen, wenn wir zum Essen, den Ausblick zur anderen Seite gehabt hätten. Viel gelber Blütenstaub auf dem Besteck! In Stoßzeiten beim Essen ist das Personal manchmal sehr überfordert. Wir haben öfter selbst Wein nachgeschenkt. Toller Job macht die Barmixerin an der Proseccobar!! Selbst bei schönstem Wetter wurden die Terrassenmöbel nicht komplett eingedeckt mit Sitzpolstern und Tischdecken. Da stehen lieblos die Plastikmöbel rum. Nur bei Bedarf wurden die Tische gerichtet. Da ergibt kein schönes Bild und lädt auch nicht zum Hinsetzen ein. Positiv ist uns die außerordentlich gute Weinauswahl aufgefallen.
Mitarbeiter an der Rezeption und in den Restaurants sehr freundlich und bemüht.
Gute Lage am Kurpark. Kann sich ja jeder selbst in Google Earth anschauen!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Foto vom Pool im Prospekt ist sehr "geschönt". Was mich seeeehr gestört hat sind zwei Dinge: Ein Reinigungsgerät (großer Nass-Trocken-Sauger) wird am Pool bei den Liegen geparkt: Was für ein Anblick! Schändlich! Um zur Liegewiese zu kommen, muss man durch das Kurparkrestaurant und vorher von den Fahrstühlen ev. im Bademantel an der Rezeption vorbei durchs Foyer. Das ist bescheiden! Sowohl störend für die Gäste, die aufgehübscht gerade essen und für einen selbst peinlich, im Bademantel durchs Restaurant zu schlappen. Wir haben dann auf das Sonnenbad verzichtet. Das Sportprogramm haben wir aufgrund des schönen Wetters nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Eva, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Ihre Auszeit leider nicht uneingeschränkt genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die aufgeführten Missstände in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen daher sehr für die Anregungen bezüglich unserer Blumenausstattung und unseres Restaurantes. Wir sind stetig dabei unser Hotel auf dem neusten Stand zu halten und haben auch zukünftig die Renovierung und Verschönerung einiger Bereiche geplant. Die von Ihnen angemerkten Kritikpunkte betreffend unseres Servicebereiches und der Zimmerreinigung gehören keines Falls zu unseren Standards, dies möchten wir betonen. Wünsche, z.B. auf Grund von Tischreservierungen, werden jederzeit gerne entgegenommen. Ihre Kritikpunkte werden wir noch einmal mit den Abteilungen besprechen. Seien Sie versichert, dass wir von ganzem Herzen Gastgeber sind und Kritik konstruktiv umsetzen. Vielleicht haben wir Sie überzeugt sich einen zweiten Eindruck zu verschaffen. Mit sonnigen Grüßen aus Bad Lauterberg Ihr revita- Team


