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Anne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 5 Sterne wert!
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In einem Hotel das sich mit 5 Sternen schmückt, erwarte ich einfach nur einen perfekten Service dessen Ziel es ist den Gast zu verwöhnen!!!! Man wurde bei Halbpension gar nicht erst gefragt welches Menü einem zusagt, geschweige denn das man sich ein Restaurant aussuchen durfte. Die Bedienung hatte keinerlei Erfahrung mit der Weinkarte, holte sich aber auch keine professionelle Hilfe. Die Floskel" Hat es Ihnen geschmeckt " sollte sich das Personal sparen, da auf unsere Reklamation gar nicht reagiert wurde. Das Fleisch war sehr zäh! Der Wellnessbereich ist für die Größe des Hotels lachhaft. In der Sauna saß man wie die Hühner auf der Stange! Die Zimmer waren nett und sauber. Am Abend in der Bar konnte man leckere Cocktails genießen und wurden angenehm bedient. Ein großes Manko dass man nicht mit Kreditkarte zahlen darf, das ist sehr hinterwäldlich! Aber auch auf diese Kritik wurde vom Personal überhaupt nicht reagiert. Schade, wir werden uns für das nächste Wellnesswochenende anderweitig umschauen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:36-40
    Bewertungen:3