re.vita - naturresort & spa

Liebe Familie Seela, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Gemeckert wird immer leicht mal, aber anerkennend ein Lob ausgesprochen leider sehr selten, weiß doch jede Führungskraft, wir wichtig das ist um den Standard und die Aufrechterhaltung eines überdurchschnittlichen Services zu halten und permanent dran zu arbeiten. Darum dies: wir waren für 3 Nächte wieder mal bei Ihnen zu Gast ( Zi. 716) , Anlass war der 40igste Hochzeitstag. Von der Buchung ( nur telefonisch ohne verräterische Bestätigungs-E-Mail ) bis hin zur Abreise haben wir einen sehr aufmerksamen Service genossen und das uneingeschränkt von allen, wirklich allen MitarbeiterInnen. Ob es die Flasche Sekt zum Anlass, den extra geschmückten Tisch im Brunello oder die netten aufmerksamen Gesten ( Gratulationen) am Empfang oder im Restaurant waren, super, so fühlt der Gast sich wertgeschätzt, gut organisiert aber auch herzlich rüberkommend. Die von Freunden arrangierte Torte, bzw. später die andere noch nicht verzehrte Hälfte wurde nach Kühlung am 2 Tag mit einem kleinen Blumenstrauß wieder gebracht. Klasse! Kleinigkeiten wie der Hinweis auf den fehlenden 2. Bademantel nach Ankunft oder unser Hinweis auf eine fehlende Schraube am Türscharnier des Schranks waren umgehend erledigt. Das alles andere ( Zimmer und Verpflegung ) sehr zufriedenstellend war soll nicht unerwähnt bleiben! Genauso wie z.B. die Hilfsbereitschaft der Rezeption wenn es darum ging vorbereitete WanderInfos zu erhalten. Wir wünschen uns, dass es Ihnen, liebe Familie Seela und allen Verantwortlichen gelingen mag, diesen Standard aufrecht zu erhalten. Wir erzählen im Freundeskreis gerne davon und werden Das revita immer mal wieder in unsere Terminplanung einbeziehen. Vielen Dank Ihre Gerda + Klaus R.

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