re4 Hostel

Als ich in Erfurt am Bahnhof ausstieg und mich in Richtung re4-Hostel in Bewegung setzte, verpasste ich dieses kurzerhand, was sich vor allem auf dessen stark von den Fotografien auf der Website abweichenden Zustand zurückführen ließ. Die Eingangsräumlichkeiten ließen ebenfalls nichts gutes erahnen, was sich bald bestätigen sollte (mehr dazu im Service). Im allgemeinen hatte ich auch im Inneren das Gefühl, versehentlich in die falsche Unterkunft gelangt zu sein. Angefangen von unsauber wirkenden Teppichen und äußerst unansehnlichen Fluren über die Toiletten, in denen statt Trockentüchern oder Handtrocknern eine zerfledderte Rolle Toilettenpapier zum Abtrocknen der Hände zur Verfügung stand, machte das re4 Hostel schon vor Betreten des Zimmers einen äußerst zweifelhaften Eindruck. Inklusivleistungen sind unabhängig von der gebuchten Komfortstufe nicht vorhanden. Auf Grund des miserablen Preis-Leistungsverhältnis (der tatsächlich zu entrichtende Preis für das Zimmer sollte zumindest ein Zimmer der Touristenklasse gewährleisten) und der irrenführenden Fotografien und Bezeichnungen bleibt lediglich zu raten, eine andere Unterkunft zu wählen.

Die Komfort-Doppelzimmer sind nichtmal Ansatzweise mit der Fotografie auf der Website zu vergleichen (http://www.re4hostel.com/index.php/imprint). Stattdessen stellte sich zugegebenermaßen eher die Frage, wie die Zimmer ohne den Zusatz Komfort wohl aussehen mochten. Sollte es das gezeigte Zimmer im re4 Hostel tatsächlich geben, so handelt es sich entweder um die Präsidentensuite, oder um das Schlafzimmer des Besitzers. Tatsächlich erinnert die Matratze, vor allem was ihre Stärke und und Tragkraft betrifft an einen Pappkarton. Von einem normalen Kopfkissen, wie gezeigt, ist auch keine Spur vorhanden. Stattdessen gibt es ein Minikissen, wie man es in der Economy-Class eines Touristenfliegers auf Anfrage von der Stuardess erhielte. Der Fernseher ist nicht zum Bett ausgerichtet, und so positioniert, dass dieser Zustand nicht erreicht werden kann. Die Nutzung ist ohne Fernbedienung jedoch ohnehin nicht möglich. Das Badezimmer ist zwar größer als das Zimmer in dem man schläft, jedoch komplett leer, weder existieren Handtücher noch sonstige Badezimmerartikel wie Seife oder ähnliches. Auf einen Duschvorhang muss ebenfalls verzichtet werden (was besonders in Hinsicht auf das eifrige Reinigungspersonal zu Irritationen führen könnte, aber vor allem recht frisch ist). Empfangen wird der Gast übrigens mit einem Din A4-Blatt, auf dem festgehalten ist, welche zahlreichen Verstöße eine Anzeige nach sich ziehen.

Es gibt Kaffee und Tee, aufgrund des zustandes der Räumlichkeiten, in denen diese ausgeschenkt werden habe ich jedoch weder diese, noch das bereits nach Beschreibung durch das Personal wenig einladende Frühstück in Anspruch genommen (das Frühstück ist auch in der Komfortvariante nicht enthalten)

Das Personal ist vermutlich weder in der Gastronomie ausgebildet, noch ausreichend eingewiesen. So verweigerte man mir das Zimmer telefonisch zu buchen und verwies mich stattdessen zurück zur Website, da die Person am Telefon offensichtlich keine Motivation verspürte, die benötigten Daten in den Rechner einzutippen. Als ich das Zimmer dann für gebucht hielt musste ich feststellen, dass das re4 Hostel scheinbar keinen Überblick darüber hat welche Zimmer es bereits belegt hat. Denn als ich zu späterem Zeitpunkt nach Hause zurückkehrte, fand ich eine Absage und ein Ersatzangebot für ein ähnliches Zimmer, diesmal jedoch in einer Ferienwohnung mit jemand anderem vor. Nachdem ich im Hotel einige Zeit nach beginn der Check-In-Zeit ankam, fühlte die Rezeptionistin sich nicht in der Lage meinen Check-In durchzuführen, da sie anderweitig mit Geldzählen beschäftigt war, und dies recht lange (mit Zettel und Stift wäre das nicht passiert). Nachdem dann doch der Check-In in die Wege geleitet wurde, wurde mir ein längeres Dokument mit ungewöhnlich genauen Fragen zu meiner Person (unter anderem Ausweisnummer) zum Ausfüllen vorgelegt (wieso konnte ich das nicht schon während der Zählerei ausfüllen?). Für meine Verwunderung darüber, bei einem Komfortzimmer Bettwäsche extra mieten zu müssen, und diese auch selbst aufzuziehen, wurde wenig Verständnis gezeigt, auf meine Fragen bezüglich der erheblichen Preisdifferenz im Vergleich zu den Angaben auf der Website wurde nur unzulänglich eingegangen. (Von diesen Ausführungen nicht angesprochen möge sich die freundliche Dame fühlen, die mir den Weg beschrieb und mir zusätzlich den Stadtplan überließ) Am nächsten morgen tauchte dann zu meiner Überraschung sehr frühzeitig (etwa 2 Stunden vor Check-Out) ungefragt und ohne Klopfen das Reinigungspersonal in den gemieteten Räumlichkeiten auf.

Die Lage kann, sobald man das Hotel denn mal gefunden hat nicht beanstandet werden, die Innenstadt und der Bahnhof sind in angemessener Zeit erreichbar. Die direkte Umgebung ist jedoch bestenfalls als wenig schmeichelhaft zu beschreiben.

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