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Elisah (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 3 Wochen • Strand
Entspricht aber nicht einem 5 Sterne Hotel
6,0 / 6

Allgemein

Schöne, große, weitläufig und ruhig gelegene Hotelanlage mit schönem Strand und Riff. Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht und mussten vor Ort feststellen, dass es keine Zimmer mit Meerblick gibt, nur die Suiten haben Meerblick, haben wir aber nicht als Entschädigung bekommen. Derzeit Baulärm (Dauerbaustelle, nach unserer Einschätzung bestimmt noch für 1-2 Jahre) auch nachts (schlafen bei geöffnetem Fenster nicht möglich), auch keine Ruhe am Strand und Geruchsbelästigung durch Baufahrzeuge. Eingeengter Strandabschnitt, angeblich wegen Bautätigkeit, dadurch viele verärgerte Urlauber. Security beobachtet die Urlauber auch den ganzen Tag am Strand, auch nachts wird Strand bewacht und Aufenthalt dort nicht erwünscht. Das Essen entspricht keine 5 Sterne, wir haben einiges vermisst, vor allem frischgepresste Säfte (schmeckte nach angerührtem Pulver bzw. Tetrapack). Das Animationsteam ist teilweise nervig, sehr laute Musik am Pool und nervige, ruhestörende Einlagen am Strand. Langweiliges Abendprogramm, ist nur was für Kinder. Sehr zu loben ist das freundliche Personal und sehr schnelle Bedienung, so dass man aufpassen musste, dass bereits abgestellte Speisen und Getränke nicht vorzeitig abgeräumt werden. Ansonsten war es sehr angenehm, da nur wenige Urlauber, angenehm warmes Wetter und das Meerwasser super warm und sauber (Poolwasser war kälter). Nervig war auch die abendliche Gasung (nach Einbruch der Dunkelheit) der Anlage wegen Fliegen, Mücken etc., so dass man kaum Luft bekam und auch den Balkon nicht nutzen konnte. Wir hatten kurzfristig über Travellix gebucht, der Service war nicht zufriedenstellend, kein Reiseleiter vor Ort (nur einmal am Anreisetag), dieser war sonst nur telefonisch erreichbar. Er hatte auch vergessen uns über die Abholung am Abreisetag zu informieren und wir mussten ihn diesbezüglich anrufen und das Telefonat auch noch teuer bezahlen, obwohl wir über das Hotel angerufen haben. Trotz allem ist die Anlage sehr schön angelegt und empfehlenswert, je nach Anspruch.Wir haben uns trotzdem gut erholt, da die weitläufige Anlage viele Pools mit ruhigen Plätzen bereithält.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne große Zimmer mit großem Bad/ Dusche, hat uns sehr gefallen. Auch die Matratzen, Bettzeug alles super und immer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben einiges vermisst, vor allem frischgepresste Säfte. Wir waren von anderen Hotels in Ägypten mit nur 4 Sternen bisher besseres gewöhnt. Wünsche konnten an den Koch weitergegeben werden, wurden aber nicht tatsächlich erfüllt (z.B. gebratenen Frühstücksbacon). Die angebotenen Weine und Cocktails schmecken nicht wirklich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr bemüht, freundlich und vor allem sehr flink. Zimmerpersonal war auch sehr gut, nur die Minibar wurde nicht auf unseren Wunsch hin aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Anlage und sehr ruhig gelegen mit kurzem Anfahrtsweg zum Flughafen (etwa 15 min.) Nur der Baulärm war sehr schade.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben den Fitnessraum genutzt, war all inklusive, die Auswahl an Geräten ist aber nicht sehr groß Sehr viele schöne Poolanlagen, auch sehr ruhig gelegene. Jacuzzi hat uns sehr gefallen (all inklusive), mit schönem Blick über das Meer (Wasser war aber kälter als im Meer)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisah
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elisah, Vielen dank fuer deine Bewertung. Sie wurde ans Managment weiter geleitet. Mittlerweile hat sich einiges veraendert. Von daher wuerde sich das ROBB Team, darueber freuen, dich hier im Hotel erneut in Empfang nehmen zu koennen. Danke nochmals fuer dein Feedback. Sonnige Gruesse Chantal Guest Relation