Reef Oasis Blue Bay Resort

Der erste Eindruck ist in vielen Bereichen positiv, erst bei genauerem Hinsehen offenbaren sich die negativen Punkte. Häufig sind es Kleinigkeiten, die aber ein 5-Sterne-Hotel auszeichnen. Die Anlage ist großzügig und weitläufig angelegt und besteht aus zweistöckigen Gebäuden, was eine sehr angenehme Wirkung hat, erfordert auf der anderen Seite einige Fußmärsche, um zum Haupthaus (Rezeption, Restaurants usw.) und zum Strand zu kommen. Hier sollte jeder selbst entscheiden, Betonburg und kurze Wege oder weitläufige Anlage und lange Wege! Uns haben die längeren Wege nicht gestört. Während unserer Urlaubszeit war das Hotel annähernd zu 100% belegt, womit das Personal in allen Bereichen überfordert war. Aufteilung der Gäste: 80 bis 90% Russen, Rest: Italiener, Engländer, Deutsche etc. Die Gästestruktur hat das Ambiente im Hotel negativ beeinflusst. Das Hotel verfügt über vier Pool-Anlagen, so dass für jeden Bedarf etwas entsprechendes zur Auswahl steht. Des Weiteren steht ein Wellness und Spa Bereich zur Verfügung, dieser ist erst ab 10. 00 Uhr geöffnet. Das Hotel hat eine eigene kleine Geschäftsstraße, die noch nicht komplett mit Läden belegt ist. Die Damentoiletten am Strand waren nicht zu verschließen. Die Schlösser waren bereits ausgebrochen und es fehlte häufig das Toilettenpapier. Fazit: Als 5-Sterne Hotel zu teuer und nicht empfehlenswert!

Die Zimmer waren bezüglich der Größe und Ausstattung (funktionierende Klimaanlage, TV (internationales Programm) Balkon, Minibar, kostenloser Safe und Telefon) den Anforderungen ansprechend gut. Allerdings konnte unser Zimmer nicht richtig abgedunkelt werden, weil durch den Einbau von Glasbausteinen permanent Licht aus dem Flur ins Zimmer leuchtete. Die Möbel sahen nach einem halben Jahr teilweise schon sehr mitgenommen aus. Das Badezimmer war mit einer frei begehbaren Dusche ausgestattet. Die Warmwasserversorgung ließ keine Wünsche offen.

Das Hotel verfügt über sechs Restaurants (Hauptrestaurant, Beachrestaurant, ital. Restaurant, franz. Restaurant, Bistro bzw. momentan Fischrestaurant und Grillrestaurant. Von den Restaurant sind das französische und das italienische empfehlenswert. Hier wurde man an sauberen Tischen, mit sauberen Besteck, Geschirr und Gläsern in einer angenehmen Atmosphäre bedient. Vor allem das französische Restaurant entspricht dem Niveau eines 5-Sterne Hotels. Die Auswahl und die Qualität der angebotenen Speisen entsprach den Erwartungen (europäischer Standard). Über die teilweise desolate Sauberkeit und Hygiene haben wir im Bereich Service des Hotels bereits berichtet. Lediglich das Fischrestaurant war ein negativer Höhepunkt, d. h. die servierten Speisen waren kalt und von schlechter Qualität. Besonderes Highlight war die Getränkeauswahl, die häufig mit dem Kommentar: "finished" beantwortet wurde. Beim Abendessen war kein Rotwein vorhanden, an der Beach- und Poolbar fehlten häufig Softdrinks und Kaffee.

Rezeption: Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und inkompetent, auf unsere Wünsche wurde in keinster Weise eingegangen. Nach unserer Anreise mussten wir Stunden auf unserer Zimmer und unsere Koffer warten. Die Koffer erhielten wir erst nach zweimaliger Rückfrage (mit vierstündiger Verspätung). Die allgemeine Devise des Hotel "Selbst ist der Mann bzw. die Frau". Wir erwarten in fremden Ländern keine deutsche Begrüßung und Abwicklung, aber die englische Sprache sollte das Personal (Rezeption, Restaurant, Bar) beherrschen, dies war weitgehend nicht der Fall. Die Wartezeiten und die Freundlichkeit bei der Buchung der speziellen Restaurants (ital., franz. und Fisch) lässt zu wünschen übrig. Zimmer: Täglich wurden die Handtücher gewechselt, die Minibar mit alkoholfreien Getränken aufgefüllt und das Zimmer grob gereinigt. Die Hygiene und Sauberkeit war nicht sehr ausgeprägt. Die Schränke wurden mit den alten Handtüchern oberflächlich abgewedelt. Die Bodenfliesen wurden kurz übergefeudelt. Die Reinigung erfolgte gegen 16. 30 bis 17. 00 Uhr, so dass wir erst sehr spät das Zimmer nutzen konnten. Unsere Kosmetiktücher, die bereits nach dem 2. Tag aufgebraucht waren, wurden nicht ersetzt. Die dezent auf dem Waschbecken positionierte leere Packung wurde zwar entsorgt, aber nicht durch eine neue ersetzt. Restaurant: Hauptspeisesaal (Frühstück und Abendessen): Die Atmosphäre entspricht dem Niveau einer Mensa oder Großkantine, es ist sehr laut und ungemütlich. Die Kellner sind desorientiert und unfreundlich (Ausnahmen bestätigen die Regel), d. h. die Tische wurden erst Stunden später abgeräumt und einen feuchten Lappen (mit Reinigungsmittel!) kennt man in diesem Hotel auch noch nicht. Auch hier greift die Devise: "Selbst ist der Mann bzw. die Frau", wenn es um Besteck, Tassen, Kaffeemilch, Zucker, Salz, Pfeffer usw. geht, sollte man sich selbst auf den Weg begeben, ansonsten ist die Wartezeit unendlich!!! Zum Ende unserer Reisezeit haben sich abends lange Schlangen vor dem Hauptrestaurant gebildet, weil die vorhandenen Kapazitäten nicht ausreichten. Hier wäre ein Schichtsystem empfehlenswert. Beachrestaurant und -bar: Diese sind aus hygienischen Gründen nicht zu empfehlen. Die Sauberkeit im Beachrestaurant war eine Katastrophe. Auch hier wurden die Tische erst Stunden später abgeräumt und nicht gereinigt. Auf dem Boden liegende Speisereste und Besteck wurden nicht auf- bzw. weggeräumt. Die Gläser und das Geschirr waren total verdreckt. Die Getränke an der Beachbar wurden (wenn vorhanden!) teilweise in Styroporbechern serviert, so dass auf den Getränken Kunststoffreste schwammen.

Das Hotel liegt etwa 10 bis 15 Fahrminuten vom Airport Sharm el Sheikh entfernt, so dass der Badeurlaub unmittelbar nach Ankunft beginnen kann. Die Nähe zum Flughafen beeinflusst die Urlaubserholung (nur) geringfügig, je nach Ein- und Abflugswinkel der Flugzeuge sind diese mal mehr und mal weniger zu hören und zu sehen. Das Hotel bietet dreimal täglich einen Shuttle-Service nach Naama Bay an, dieser ist nur nachmittags kostenlos (sonst 3, 00 Euro pro Person). Ein privater Shuttle-Service kostet pro Fahrt 5, 00 Euro. Das Hotel eigene Riff lädt zum Schwimmen und Schnorchel ein und ist zurzeit in einem traumhaften Zustand. Leider ist der Einstieg in die Unterwasserwelt zurzeit nur über einen provisorischen Steg möglich. Was viele Urlauber dazu veranlasst, achtlos über das Riff hinweg zu laufen. Hier wäre eine bessere Einweisung durch das Hotel und die Reiseleitung sinnvoll. Des Weiteren sollte das Hotel aufgrund der Länge des Strandes weitere Stege als Einstiegsmöglichkeit anbieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet ein Volleyballfeld am Strand, ein Billiardraum in der Geschäftsstraße, einen Wellness- und Spa-Bereich neben dem Haupthaus und ein Diving-Center in der Geschäftsstraße an, diese wurden von uns nicht in Anspruch genommen. Im Haupthaus bestand die Möglichkeit WLAN zu nutzen. Das Animationsprogramm am Strand war dezent und zurückhaltend. Die Abendanimation war amateurhaft und peinlich. Der Strand und die Pools waren bezüglich der Sauberkeit in Ordnung. Das Angebot an Liegen und Schirmen war grenzwertig, d. h. obwohl es nicht gestattet war, Liegen und Schirme mit Handtüchern zu reservieren (Hinweisschilder!), wurde dies vom Hotelpersonal geduldet. Die Sonnenliegen waren mit weißen Stoffauflagen bestückt. Dies ist für den optischen Eindruck zwar ansprechend, aber die Auflagen waren mittlerweile in einem dreckigen und verschmutzten Zustand.