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Mirko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage - Service schlecht
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage wurde hier schon bestens beschrieben, drum werde ich darauf auch nicht weiter eingehen. Was man dringend anmerken muss, der schlechte Service und die Unfreundlichkeit mancher Mitarbeiter! Das Management wird dingend angehalten hier zu Handeln, ansonsten ist der erste gute Eindruck des Hotels bald dahin! Das Personal im Speisesaal wirkte sehr oft hilflos und verzweifelt! Das eingeteilte Personal reicht vielleicht wenn das Hotel zu 50% gebucht ist, aber niemals für 100%!! Sie kamen nie mit den abräumen bzw. mit dem aufdecken nach! Vorm Speisesaal langen Warteschlangen und das für ein 5 Sterne Hotel? Das Ambiente im Saal entspricht einer guten Betriebskantine, dass Essen allerdings eines sehr guten Restaurant! Gästestruktur: klar vorne, Russland- manche benehmen sich als ob ihnen die Welt gehört! Der Rest verteilt sich aus Europa. Das Hausriff ist echt klasse, selten ein so schönes Riff gesehen- wie lange noch kann man nicht sagen, aber es gehört dringen Infomaterial auf jedes Zimmer gelegt( in jeder Sprache) wo man den " dummen Menschen" erklärt, wenn man die Korallen anfasst oder darauf das Laufen zu lernen versucht, dass dann das sterben des Riffs beginnt!! Schlusswort: wenn man es schafft den Service so zu ändern wie es sich für ein 5 Sterne Hotel gehört, ist man in diesem Hotel bestens aufgehoben!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:36-40
    Bewertungen:13