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Marco
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023
Ferienhaus mit Einschränkung im Komfort…
2,5 / 6

Allgemein

Der Titel „Luxuriös“ Trift auf die Unterkunft leider nicht zu wie bereits im Beispiel der Zimmer beschrieben. man hatte den Eindruck, dass unser Haus schon nach 4- 5 Jahren stark „abgewohnt“ war und sich nicht die Mühe gemacht wurde dies vernünftig instand zu halten. Es werden neue Häuser im Resort gebaut, welche man erwerben kann und dies stützt die These, dass es eher um Rendite geht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Matratzen waren für meinen Geschmack zu weich etwas durchgelegen. Ich hatte das Gefühl immer in die Mitte zu rutschen obwohl die Betten sehr gross waren. Rollos gab es in jedem Zimmer, so dass diese gut abgedunkelt waren. Generell muss man aber sagen, dass unser Haus etwas „abgewohnt“ war obwohl es nach Aussage ca. erst 4-5 Jahre alt gewesen sein soll. In jedem Zimmer waren diverse Flecken an den Wänden, welche man eigentlich problemlos mit etwas Farbe überstreichen oder mit einem Schmutzradierer entfernen könnte. Außerdem regnete es im EG rein was nach Aussage des Hausmeister Service in jedem Haus der Fall sein soll weil, die Fenster angeblich schlecht abgedichtet sein sollen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Wir waren 2 x zum Frühstück was gegen Aufpreis dazu gebucht werden kann. Für 2 Erwachsene und 1 Kind ( 3 Jahre ) hast diese ca.37 € gekostet was generell für ein Buffet okay ist aber die Auswahl und Qualität spiegelte den Preis nicht wieder. Positiv war, dass es einen Raum gab in denen sich die Kinder mit Spielzeug beschäftigen konnten was zur Verfügung gestellt wurde.


Service

Das Personal an der Rezeption war zum Teil etwas unfreundlich was aber mit einzelnen Personen zusammen hing.


Lage & Umgebung

Die Lage ist sehr weit weg von Einkaufsmöglichkeiten wie Bäcker, Lebensmitteln etc. Ohne Auto ist dies nicht möglich da es ca. 10 km bis zum Edeka oder Netto sind. Der Strand ist in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand Ihres Ferienhauses nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie das Haus als bereits nach wenigen Jahren „abgewohnt“ empfunden haben. Ihre Hinweise zur Instandhaltung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig besprechen. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste in unseren Unterkünften wohlfühlen und einen entsprechenden Komfort vorfinden. Ihre Wahrnehmung bezüglich der laufenden Bauprojekte im Resort und deren Einfluss auf den Gesamteindruck verstehen wir. Unser Ziel ist es, die Qualität und das Angebot ständig weiterzuentwickeln, damit sowohl neue als auch bestehende Häuser den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot kritisch zu prüfen und Verbesserungen gezielt anzugehen.