Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Petra(41-45)
18 BewertungenLage ist gut
4 / 6
Nach längerer Diskussion wurde uns dann das von uns online gebuchte Zimmer gegeben. Dame an der Rezeption war sehr unhöflich obwohl sie nich im Recht war.
Zimmer
Eher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
Service
Sehr gut
Service an der Bar ist top!!
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Hallo Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu bewerten. Es tut mir sehr Leid, dass es Grund zur Beanstandung gab. Gerne hätten wir mehr über die von Ihnen geschilderte Situation erfahren, um sie nachvollziehen und Konsequenzen daraus ziehen zu können. Unhöflichkeit gehört natürlich in keinster Weise zu unserem Service. Ich werde dies mit meinem Team besprechen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing
