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Erika (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe dem Hotelmangement umfangreiche Mängel gemeldet. Nach etlichen Wochen kam eine lapidare Entschuldigung in dem Tenor, dass alle Gäste zufrieden wären und ich mir diese Unzulänglichkeiten scheinbar aus den Fingern gesogen habe. Für ein 5Sterne-Hotel einfach nur erbärmlich. Nur ein Beispiel: In meinem Kleiderschrank lag ein Sitzkissen für den Balkonstuhl, der umfangreich mit Kot beschmiert war. Entsprechend der Geruch im Zimmer, der nur nach Dauerlüftung nachließ. Davon hat angeblich niemand etwas gehört, obwohl ich an der Rezeption diesbezgl. Bescheid gegeben habe. Bedient wurde ich nach langer Wartezeit oder gar nicht. Als Alleinreisende macht man scheinbar zu wenig Umsatz, so dass sich Anstrengungen in diese Richtung wenig lohnen. Für mich gilt: nie wieder dieses Hotel und ich werde es nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:71+
    Bewertungen:2