Reit- und Sporthotel Nordmann

Ich habe im Dez 2016 schon mal eine 5 Sterne Bewertung abgeben, leider ist die nicht mehr zu halten. Wir haben nach den sehr guten Erfahrungen unseren Freunden mit Familien empfohlen, hier mal ein Treffen zu veranstalten und so waren wir am Ende mit 15 Personen inkl. Kinder vor Ort. Leider musste ich mich gelegentlich für das Personal fremdschämen... Das Hotel ist nach wie vor top, die Zimmer schön und die Umgebung und die Freizeitmöglichkeiten prima. Aber es geht schon los, wenn man für einen (jetzt nicht soo wahnsinnig tollen) Spielplatz als Eltern jeweils 5 Euro Eintritt zahlt, dafür ist das Kind wenigstens umsonst. Am ersten Abend dann das eigentliche Highlight für mich, der Besuch im Bonasus. Leider ein totaler Reinfall. Obwohl das Restaurant nicht mal zu Hälfte gefüllt war, schien der Service total überfordert. Fast alle hatten drei Gänge bestellt, bei allen stand das Geschirr von der Vorspeise noch beim bezahlen auf dem Tisch. Die Ochsenbäckchen, bei Herrn König noch eine Waffe (seine Aussage damals, die er auch gehalten hat), waren schlecht, zäh und trocken. Nach Getränken musste man betteln... Am nächsten Morgen beim Frühstück, wurde ich auf meine Nachfrage nach einem Latte Macchiato von einer russischen Servicekraft derart "angeblafft", so etwas ist mir noch in keinem Hotel jemals passiert, gleiche Erfahrungen machten unsere Freunde auch. Zur Rettung sei erwähnt, dass wir am zweiten Abend im Wildschütz hervorragend gegessen haben und unsere Bedienung wunderbar war. Fazit: Die meisten unserer Freunde haben wie wir auch (mit ein bis zwei Kindern angereist) für die zwei ÜN mit Zusatzleistungen und Essen und Getränken zwischen 500 und 700 Euro bezahlt. Das macht man gerne, wenn man sich wohlfühlt und der Service stimmt. Leider haben einige Mitarbeiter im Service den hohen Anspruch des Hauses scheinbar nicht verinnerlicht. Und es reichen eben einige, um den Gesamteindruck zu zerstören. Ich werde sicher trotzdem wiederkommen, evtl wird es ja wieder besser.

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