Reitenberger Spa Medical

Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob für das Personal und die Behandlungen und sind froh, dass Sie zumindest mit dem Frühstück zufrieden waren. Bei einwöchigen Aufenthalten wechseln wir die Bettwäsche bei Bedarf (Verschmutzung) oder auf Anfrage des Gastes. Bei mehrwöchigen Aufenthalten wird die Bettwäsche einmal pro Woche gewechselt. Das betrachten wir als Standardvorgehen. Seife und Badezubehör füllen wir regelmäßig auf, wenn sie verbraucht sind. Normalerweise haben wir keine Beschwerden über die Sauberkeit, wenn jedoch etwas aus Ihrer Sicht nicht in Ordnung war, muss das sofort vor Ort, idealerweise mit der Hausdame, geklärt werden. Dann kann eine sofortige Abhilfe erfolgen. Im Nachhinein lässt sich das leider nicht mehr lösen. Der Speiseraum hat seine Einschränkungen, die bei einer größeren Anzahl von Gästen und Tischen beengt wirken können. Dessen sind wir uns bewusst und bemühen uns, das zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Tomas Barak, Vertriebsmanager