Relais & Châteaux Hotel Bülow Palais

Wir waren Anfang Dezember 2025 das erste Mal in diesem Hotel und waren sehr begeistert. Daraufhin haben wir jetzt im April 2026 wieder hier gebucht. Jedes Mal eine Junior Suite.. Jetzt warten wir sehr enttäuscht. Der Service hat sehr nachgelassen. Unter anderem, Kaffeekapseln gibt es bei der Nespresso Maschine nur einmal am Anreisetag. Sie werden nicht nachgelegt. Wenn, dann muss man pro Kapsel zwei Euro bezahlen. Frühstücksbuffet ist in Ordnung, aber kein Vergleich zu dem im Dezember. Die Reinigung wird wohl von einem extern Unternehmen durchgeführt, so dass das Zimmer um 14:00 Uhr noch nicht gereinigt war. Auf unsere Anfrage kam dann 15:00 Uhr der Reinigungsdienst. (Es war nicht die Anreise, es war ein Tag dazwischen) es sind ganz viele Kleinigkeiten, die ich hier nicht mehr aufführen möchte. Auf jeden Fall kann man ganz problemlos ein Viersternehotel in Dresden buchen. Die sind besser als dieses Fünfsternehotel. Wir sind darüber sehr traurig und enttäuscht.