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Aus Deutschland
Ulrike (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ganz ok, hatte was anderes erwartet3,9 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben ein Wochenende im Januar 2008 gebucht. Das Hotel macht in seinen Broschüren einen wertigen Eindruck und als Relais & Chateaux-Fans mußten wir das Hotel schließlich ausprobieren. Leider wird es bei diesem ersten Besuch bleiben. Kein Vergleich zu den anderen R&C-Hotels. Wir wurden nicht wie Gäste sondern wie Bittsteller behandelt und bekamen leider auch nicht alle gebuchten Leistungen. Mal fehlt eine Flasche Champagner, mal sind die Beautyprogramme nicht reserviert und beim Abendessen war keine Reservierung vorhanden. Alles kann einmal passieren und ist verzeilich aber der Umgang mit Reklamationen sollte freundlicher sein. Gut, wir waren enttäuscht und werden unser Geld anderweitig ausgeben.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistung
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2008 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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