Relais Chateaux Jagdhof Glashütte

Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön und liegt in einer landschaftlich reizvollen Umgebung. Es gab allerdings einige Punkte, die uns doch ziemlich gestört haben. Zunächst war in dem für uns vorgesehenen Zimmer ein störendes Hintergrundgeräusch in Form eines dauerhaften Summens zu vernehmen. Wir tauschten dann letztlich das Zimmer, mussten für das andere Zimmer - welches zwar grundsätzlich besser ausgestattet war, aber keinen Balkon hatte - einen Aufpreis von 30 EUR pro Nacht zahlen. Außerdem waren von den drei in der Hotelbeschreibung angegebenen Restaurants bei unserem Aufenthalt mit dem Sternerestaurant und der Bierstube zwei geschlossen. Das Essen und die Getränke in dem verbliebenden a-la-Carte Restaurant waren für das Gebotene aus unserer Sicht zu teuer. Darüber hinaus gab es nur eine sehr begrenzte Auswahl - da es in dem Ort keine weiteren Restaurants gibt, muss man aber im Hotel essen, wenn man nicht mit dem Auto unterwegs sein möchte. Bei unserer Abreise bemängelten wir die Schließung des Sternerestaurants und wiesen darauf hin, dass wir gerne im Vorfeld unserer Reservierung darüber informiert worden wären. Auch den Umgang mit dieser Beschwerde fanden wir etwas merkwürdig und einem 5-Sterne-Hotel nicht angemessen: Man teilte uns mit, dass man im Vorfeld nur Gäste informiert habe, die bei der Online-Buchung dort einen Tisch reserviert hätten - alle anderen Gäste hätten ohnehin keine Chance auf einen Tisch. Fazit: Es ist eigentlich ein sehr schönes Hotel in einer schönen Umgebung - aus den genannten Gründen werden wir dort aber nicht mehr hinfahren.

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