Relais Chateaux Jagdhof Glashütte

Tolles Hotel - Eigentümer nicht kritikfähig. Ich habe dieses Hotel 2 Tage lang genutzt um etwas auszuspannen. Man merkt jedoch auch hier, dass das Personal im Service sehr unsicher auftritt. Ich bekam vom Hotel ein kostenloses Upgrade bei Ankunft in ein größeres Zimmer, jedoch durch den angrenzenden Fahrstuhl sehr laut. Das Frühstück war am ersten Tag sehr lieblos zubereitet. Aufgetautes Brot mit Gefrierbrand in einem 5 Sterne Hotel. Wurst teils vertrocknet in der Kühltheke. Diese muss sich der Gast selbst schneiden. Käse ungekühlt und ziemlich trocken. Nach einer Beschwerde bei der Hotelführung wurde ich am folgenden Tag in einer unangemessenen Weise durch den Hotelchef vor versammeltem Personal angeschrien. Dieses Verhalten ist für einen Gastronomen nicht akzeptabel. Hier hätte man auf die Bedürfnisse des Gastes eingehen müssen. Kritik wird in diesem Haus durch ein aggressives Auftreten und Einschüchterung des Gastes verarbeitet. Die Preise sind hier das einzige was 5 Sterne Charakter hat. Aperol Spritz für 12,50€ oder Bier 5,80€.

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