- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dieses Familiengeführte Landhotel im Jagdstil verspricht auf dem Homepage-Video wunderschöne Märchen, hält sie aber nicht ein. Wir waren Weihnachten/Silvester dort.
Sauber! Leider gab es für uns keine Kaffeemaschine. Wir haben in den Betten leider nicht so gut geschlafen, es knartzte bei jeder Bewegung sehr laut. Aber das ist unser persönliches Empfinden und jeder muss das für sich selbst bewerten.
Das Essen hatte grundsätzlich eine gute Qualität und schmeckt. Wer Trüffel mag ist genau richtig, denn das war in jedem Menü enthalten. Leider gab es, auch nach Nachfrage, keine kleinen Mittagssnacks, obwohl dies im Arrangement beschrieben war. Die Räume waren schön rustikal. Der Frühstücksraum ist sehr in die Jahre gekommen und zeigte zahlreiche Beschädigungen, wie sehr kaputte Lampenschirme. Leider lagen die Lebebsmittel beim Frühstücksbrunch stundenlang ungekühlt auf den Servierplatten. Auch das Mett! Der Schnittläse/-wurst wellte sich, die am Stück wurden braun. Sehr schade!
Es schlagen 2 Herzen in unserer Brust: Zum einen gibt es ganz wundervolle Mitarbeiter, die mit einem Lächeln viele Wünschen erfüllen möchten. Obwohl sie sehr viel und in langen Schichten gearbeitet haben. Zum anderen schaffte es die Chefin nicht uns Willkomm zu heißen. Garkeine positive Regung war an ihr zu erkennen. Bei Wieder-Gästen schien das eindeutig anders, bemerkte auch ein anderes Paar. Grundsätzlich scheinen die Besitzer deutliche Unterschiede zu neuen und bekannten Gästen zu machen. Ein wohl langjähriger Mitarbeiter fluchte mit Worten wie Bastart, Scheiße,… in Gästenähe und mit wirklich schlechter Laune, die einem sagt „Ich habe grade keinen Bock euch als Gäste zu bewirten“! Nicht nur ein Mal! Bei verschiedensten Gästen! Wir empfanden das Arbeitsklima eher negativ, was einige liebe andere Mitarbeiter versucht haben durch freundliche Bemühungen wegzulächeln. Wir waren mit Hund angemeldet, der 28€ pro Tag kostet: Keine Decke, keine Näpfe, erst am 2. Tag gab es eine Decke, mit der Aussage dass aktuell so viele Hunde im Haus sind, da ist leider nicht für jeden Hund was da. Genauso ging es mit der Kaffeemaschine auf dem Zimmer, für uns war keine mehr da. Wir sollen einfach den Zimmerservice (kostet Gebühr) morgens anrufen und uns Kaffee hochbringen lassen. Der Wellnessbereich ist neu, sehr schön und trotz dass er nicht riesig ist, abwechslungsreich. Es könnte dort etwas sauberer sein, leider war der Wasserspender leer.
Das Hotel liegt direkt an einer wenig befahrenen Landstraße, schnell in der Natur. Abwechslung, die eine größere Stadt bietet, ist mit längerer Fahrt verbunden. Wer Ruhe und Entspannung sucht, genau richtig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir hatten ein Arrangement mit, Laut Beschreibung, individuellem Rahmenprogramm und geführter Waldwanderung: Es gab KEIN Rahmenprogramm! Die geführte Wanderung war ein Wanderrucksack, der auch noch an einem Riemen kaputt war mit einer DINA4-Seite grobe Karte, wo wir uns unseren Wanderweg selbst raussuchen sollten.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Hetty |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Hetty, Gastfreundschaft/ Willkommenskultur sind für uns tragende Elemente unserer Geschäftsgrundlage, keine Floskeln und durch nichts zu erschüttern. Wir leben und lieben unseren Beruf und verstehen unsere Tätigkeit als Berufung. Wir bedauern es ausserordentlich, wenn es zu einer nicht beabsichtigten Unzufriedenheit bei Ihnen gekommen ist, wir haben für die Wünsche unserer Gäste immer ein offenes Ohr, deshalb können wir nicht verstehen, weshalb Sie unseren Mitarbeitern gegenüber und der Rezeption gegenüber dann nicht Ihre Unzufriedenheit geäussert haben. Sie haben mehrmals mitgeteilt, dass Sie mit allen Leistungen sehr zufrieden sind. Deshalb können wir nun Ihre nachträgliche Kritik nicht nachvollziehen. Sie haben ein 3 – Tägiges Silvester – Arrangement gebucht und wollten am Silvester – Abend a la Carte essen, dass dies leider nicht möglich ist, kann sicherlich jeder verstehen, vielleicht sind Sie deshalb etwas echauffiert. Wir sehen uns deshalb ausserstande, auf Ihre unsubstanziellen Äusserungen einzugehen. Ihre blasphemischen Darstellungen/ Anmerkungen erwecken den Eindruck, dass es Ihnen gar nicht um konstruktive Kritik geht, sondern vielmehr, unser Haus in einem schlechten Licht darzustellen. Wir dürfen uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht das richtige Haus für Sie sind und empfehlen Ihnen, wenn Sie unzufrieden sind oder Mängel beanstanden, dies auch direkt vor Ort zu tun, damit dies überprüfbar ist und ggf. geändert werden kann. Seien Sie sich gewiss, wir im Jagdhof vom Lehrling bis zum Chef werden immer das bleiben was wir sind – Freunde unserer Gäste und Gastgeber mit Leib und Seele! Ihre Familie Dornhöfer