Relais Villa Porta

Schöne, ruhige und saubere Hotelanlage direkt am Lago Maggiore mit einem wunderschönen Garten. Wir sind als Familie mit zwei Kleinkindern gereist und haben uns, bis auf ein paar Mängel im Service, wohl gefühlt.

Das Familienzimmer, das wir hatten ist etwas hellhörig jedoch stilvoll und modern eingerichtet mit einem tollen Ausblick auf den Seeufer. An der Sauberkeit haben wir nichts zu bemängeln. Das Zimmer wurde täglich gereinigt.

Wir hatten Halbpension gebucht. Grosse Auswahl hatte man beim Frühstück in Form von Buffet. Es fehlte uns an nichts. Beim Abendessen konnten wir zwischen drei verschiedene Gerichte ein Vier-Gänge-Menue auswählen. Für die Kinder gab es eine Kinderspeisekarte. Das Restaurant mit Blick auf den See ist fantastisch gelegen.

Mit dem Service waren wir bis auf ein paar Sachen eigentlich zufrieden. Leider bekamen wir nicht das Zimmer das wir gebucht hatten. Wir hatten für vier Nächte ein Vierbettzimmer mit Halbpension gebucht. Bei der Ankunft sagte man uns, dass es noch nicht bereit sei und es ein paar Minuten dauern würde, bis es fertig sei. Man hat uns nach draussen geführt, wo wir uns den schönen Garten ansehen konnten. Später wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer doch nicht frei ist weil die ältere Frau, die das Zimmer bewohnt, erkrankt sei und darauf warte abgeholt zu werden. Aber man habe für uns eine Zweizimmerwohnung mit Seeblick und Vorplatz zur Verfügung. Die Empfangsdame meinte noch, dass diese Variante für uns evtl. sogar besser sei, da wir Kinder hätten. Man sagte uns, dass wir uns die Wohnung anschauen können und entscheiden ob wir dort bleiben wollen. Diese befand sich jedoch nicht im Hotel sondern 300-400 Meter weiter die Strasse in einem Haus, das durch eine längere Aussentreppe zugänglich ist. Oben angekommen wurden wir jedoch enttäusch. Die kleine Wohnung war kalt, dunkel, feucht und es roch nach Schimmel. Seeblick hatte sie auch keinen und als Vorplatz galt die Eingangsterrasse neben der Treppe. Wenn man sich etwas heraus lehnte, konnte man den See sehen. Ausserdem hätten wir für's Frühstücken und Abendessen (wir hatten Halbpension gebucht) immer das Auto nehmen müssen oder die Strasse bis zur Hotelanlage laufen müssen, die kein Trottoir hatte und mit zwei Kleinkindern etwas zu gefährlich war. Also sagten wir, das wir lieber auf unser Zimmer warten würden. Zwei Stunden später kam die Hotelbesitzerin zu uns und sagte, dass das Zimmer nicht frei wird und da Ostern sei, sei alles im Hotel und Umgebung ausgebucht. Wir hätten also nur die Möglichkeit in die Wohnung zu ziehen. Sie machte uns den Vorschlag zwei Nächte in die Wohnung zu verbringen und zwei Nächte in eine der besten Suiten (Familienzimmer). Auch wenn wir uns unser Aufenthalt anders vorgestellt hatten, waren wir damit einverstanden. Wir verbrachten die zwei Nächte in der Wohnung, die wie gesagt sehr kalt und feucht war. Man hatte uns zwar eine Elektroheizung zur Verfügung gestellt, diese machte jedoch ständig Geräusche, somit konnten wir damit nicht schlafen. Nach der zweiten Nacht sagte man uns dass wir uns um nichts kümmern müssen, man würde unser Gepäck abholen und ins neue Zimmer bringen. Wir gaben den Schlüssel am Vormittag ab und machten einen Ausflug nach Maccagno. Als wir um zwei zurück kamen war das Zimmer zwar bereit, das Gepäck war jedoch noch nicht da. Da wir in den Garten wollten um die Sonne zu geniessen brauchten wir aber unsere Sachen. Also warteten wir im Zimmer auf das Gepäck. Dieses kam auch eine Stunde später nicht. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde es dann endlich gegen vier Uhr nachmittags in unser Zimmer gebracht. Man brauchte also ca. 5 Stunden um unser Gepäck von der Wohnung ins neue Zimmer zu bringen. Als wir nachfragten warum dies so lange dauert, sagte man uns an der Reception dass das Fahrzeug mit dem das Gepäck hätte gebracht werden sollen, kaputt gegangen sei.

Die Hotelanlage ist ruhig gelegen direkt am See zwischen Maccagno und Luino. Ein Auto ist jedoch empfehlenswert, denn die Ortschaft Colmegna hat wenig zu bieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Garten des Hotels gibt es eine Kinder-Area mit einem Sandkasten, Kinderpool (nicht beheizt) Ping-Pong-Tisch und ein Häuschen mit Spielsachen. Dann ist da noch der Whirlpool wo man entspannen und den See geniessen kann und es gibt noch eine Sauna mit Ruheraum. Das Beste ist aber der grosse, gepflegte, terrassenartige Garten mit den vielen "Liegeecken" wo man auch für sich allein sein kann.