Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, für einen Kurzurlaub ganz o.k. Der Wellnessbereich sollte verbessert werden - die Saunen sind sehr klein und der Ruhebereich strahlt keine Atmosphäre aus. Die Korbliegen sind hart und unbequem. Die Räume als solche sind ebenfalls sehr klein. Der Poolbereich wirkt sehr "nackt". Ein schönes Bild an der großen Wand würde schon reichen. Ansonsten war alles o.k. Der Service war super und das Essen ebenfalls. Großes Lob an die Küche. Die Bardame sollte noch etwas üben....

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carmen
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Carmen, wir bedanken uns für Ihre detaillierte Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich Ausstattung/ Einrichtung nicht erfüllen konnten. Wir haben die angesprochenen Punkte notiert und werden versuchen, diese bei der nächsten Umgestaltung/ Renovierung zu berücksichtigen. Das große Lob für das gute Essen und den freundlichen Service geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr relexaTeam aus Bad Steben mit Gastgeber Josef H. Matheus

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„Tolle Lage am Kurpark- in 5 Minuten an der Therme!”

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