Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für einige Irritation sorgte bei uns die Zimmerzuteilung beim Einchecken. Hatten wir doch bewußt ein Komfort-Zimmer im ruhigen Nebenhaus Hohenfelde gebucht, wurde uns zunächst ein Zimmer im Haupthaus mit "Alsterblick" zugeteilt (Premium-Zimmer?). Leider mussten wir schnell feststellen, dass der Ausblick zur Alster durch ein Gerüst samt Netzabhängung (Fenstererneuerung) eigentlich nicht vorhanden war. Nach Reklamation wurde uns aber von der Rezeption schnell ein neues Zimmer der gebuchten Kategorie zugewiesen, was dann auch in Ordnung war. Ansonsten handelt es sich um ein ansprechendes Mittelklasse Hotel in exponierter Lage. Das Frühstück war wirklich gut und reichhaltig, das Personal auch hier sehr aufmerksam. Lauffaule Gäste finden schnell Anschlussmöglichkeiten an Bus- und Bahnverkehr, aber auch fußläufig ist man relativ schnell im Innenstadtbereich. Insgesamt können wir das Hotel mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 20 |
Hallo Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Bezüglich der falschen Zimmerzuteilung entschuldigen wir uns vielmals. Zum Glück konnten wir das wieder in Ordnung bringen und wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Vielen Dank auch für das Lob an unsere Servicemitarbeiter und an das Frühstücksbüffet, worüber ich mich sehr gefreut habe. Schöne Grüße aus Hamburg Olaf Dierich Direktor
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