- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: -Lage an der Außeeralster und ca 10 Min zu HBF. -Freundliche Personal an der Reception. -Frühstück war in guter Qualität. Hätte aber etwas gerne mehr Auswahl geben sollen. -Sehr gute Preisverhältnis. -Sauberkeit im ganzen Hotel. Negativ: -Haben im Nebenhaus gewohnt und mußt man paar Schritte durch Innenhof laufen. Bei Regen ist es nicht angenehm zum Frühstück oder zum Reception zu gehen. -Tiefgarage für große Autos problematisch. -Frühstückpersonal waren so zurückhalten zu uns weil wir zum CSD in Hamburg waren. Wir fühlten das Personal Probleme mit Schwulen haben. Obwohl wir uns ganz normal verhalten haben Wie ich sehe waren sie bei Heteros sehr freundlich gewesen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 14 |
Hallo Volker, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und das Sie uns trotz der gemachten Erfahrungen weiterempfehlen. Das Sie im Nebenhaus untergebracht waren, hatte bestimmt etwas mit der gebuchten Kategorie zu tun. Wir haben eigentlich auf allen Portalen, auf unserer Homepage und in unserem Hausprospekt stehen, dass sich die Deluxe-Zimmer in Nebenhaus befinden und das diese Zimmer über den Innenhof erreichbar sind. Wir haben auch nichts gegen Homosexuelle und ich weiß nicht, wie Sie darauf kommen. Der CSD ist in jedem Jahr und wir haben viele Gäste, die deshalb zu uns kommen. Bisher hat sich nie jemand darüber beschwert, dass er/sie von unseren Mitarbeitern schlecht oder abwertend behandelt wurde. Wir haben Mitarbeiter aus 5 Nationen in unserem Haus und auch einer unser Mitarbeiter ist homosexuell und mit einem Mann verheiratet. Dadurch und durch die Nähe zum Viertel St. Georg, dass erst durch die homosexuelle Szene extrem aufgewertet wurde, haben wir überhaupt keine Berührungsängste mit Homosexuellen. Ich kann natürlich nicht ausschließen, dass ein spezieller Mitarbeiter ein Problem damit hat, aber mir ist nichts bekannt und ich kann es mir auch nicht vorstellen. Entschuldigen Sie hier bitte meinen klaren Worte, aber Benachteiligungen von Minderheiten können und wollen wir uns nicht vorwerfen lassen.


