Aus DeutschlandWir waren vom 07. bis 11.01.2026 im Hotel. Vom 07. bis 09. 01. war das Hotel mit ca. 120 Bediensteten der Prüfstellen des niedersächsischen Sparkassenverbandes bevorzugt belegt, was den Aufenthalt "alternativer" Hotelgäste negativ beeinflusste: separiertes Abend-Menü am Ankunftstag, zugeschneiter und komplett vereister Außenbalkon ( einer der wenigen ohne Überdachung), beengte PKW-Stellplätze in der Tiefgarage ! Alles Andere O.K.: Sauberes Doppelzimmer mit warmer Heizung, Dusche / Bad; freundliches Personal an der Rezeption, im Restaurant und im Wellness-Service; hervorragendes Frühstücks- und Buffett-Angebote im Restaurant an den verbleibenden Tagen. Ausgeglichenes Preis-/Leistungsverhältnis !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie insbesondere mit dem Frühstücks- und Buffetangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts zeitweise als „alternativer“ Gast empfunden haben. Um gerade bei größeren Tagungen allen Gästen gerecht zu werden und ein angenehmes Ambiente zu schaffen, haben wir bewusst das Kaminzimmer für Sie vorbereitet und Ihr Abendessen dort reserviert, damit Sie nicht in der größeren Tagungsgruppe untergehen. Schade, dass dies von Ihnen dennoch als Einschränkung wahrgenommen wurde. Die winterlichen Wetterbedingungen im Januar haben uns in diesem Zeitraum leider stark gefordert. Bei starkem Schneefall und Eis kann es – insbesondere bei nicht überdachten Balkonen – kurzfristig zu Vereisungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Auch die Situation in der Tiefgarage war durch die hohe Auslastung entsprechend angespannt, wenngleich wir bemüht sind, allen Gästen einen sicheren Stellplatz zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, Abläufe weiter zu optimieren, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gern auch in einer ruhigeren Reisezeit. Herzliche Grüße Ihr Team vom relexa hotel Harz-Wald Braunlage
