Relexa Hotel Harz-Wald

Ich finde es sehr löblich, dass das Hotelteam hier mitliest und versucht, bemängelte Dinge zu lösen. Das ist leider nicht immer der Fall. Letztendlich sollen wir, die Gäste ja auch wiederkommen. Anderseits, und das wurde hier auch schon erwähnt, hat man ja einen gewissen Anspruch an Preis / Leistung, denn man soll und will es ja auch (gerne) bezahlen. Nun zum Relexa Hotel Harz Wald….. Es war ein schöner Winterurlaub inmitten von Natur und plätschernder kalter Bode. Das Hotel liegt fast am Ortsende, einige Wanderwege liegen vor der Haustür und der Wurmberg ist nicht weit. Zur Stadtmitte hin ist es ein kleiner Spaziergang vorbei am Eisstadion und der Swingolfanlage. In der Hauptstrasse gibt es einige Geschäfte und Restaurants. Alles ist sehr übersichtlich. Schön ist auch der große Kurpark mit Ententeich und genügend Spaziermöglichkeiten.. Hinter dem Rathaus ist ein Rodelhang mit einem kleinen Lift. Die Reservation (über Tui) und der Check in verliefen problemlos. Aufkommende Fragen würden im Vorfeld sehr freundlich telefonisch beantwortet. Wir konnten am Anreisetag gleich unser Zimmer in Empfang nehmen, obwohl wir recht zeitig ankamen. Das Auto fand Platz in der Tiefgarage (7,00 € pro Tag), die Außenparkplätze sind rar. Das Hotel war am Wochenende ganz gut besucht. Unser Zimmer war hell und freundlich eingerichtet. Es gab erfreulich viele Schränke zum Verstauen der Sachen und auch das Bad war OK. Es war alles blitzsauber. Die Betten sind nicht die breitesten und ein wenig hart. Schade, dass in einem 4 Sterne Hotel der Bademantel nicht inklusive ist. Saunatücher gab es kostenfrei. Einen kleinen Dämpfer verpasste uns die Dame, (welche weiß ich nicht mehr) an der Rezeption. Auf die Frage nach Skifahrtsmöglichkeiten, Frau Holle hatte die letzten Wochen wohl auch Urlaub und Schnee war Mangelware, gab sie uns die Antwort: “hier geht in der ganzen Umgebung gar nichts mehr” Das minderte doch einiges an Urlaubsspaß, denn wir hatten ja, wie viele andere Miturlauber die Skiausrüstung im Auto. Zu unserem Glück fanden wir dann aber doch etwas weiter Richtung Andreasberg, am Sonnenberg noch befahrbare Skiloipen und auch einen kleinen Hang mit Liftbetrieb. Solche Auskunft hätte man doch gleich geben können. Ein Anruf dort hätte genügt. Anderen Urlaubern konnten wir weiterhelfen, nachdem sie anhand unserer Skischuhe fragten, wo das Laufen denn noch möglich ist. Das Frühstück im Hotel war sehr gut und reichhaltig. Die Restaurantmitarbeiter waren allesamt freundlich und aufmerksam. Selbst wenn es voll war, haben wir immer einen Tisch gefunden oder ein Tisch wurde schnell neu eingedeckt. Großes Lob auch an die flinken Küchenmitarbeiter, die nie einen Engpass haben aufkommen lassen. Abends haben wir zwei Mal das Restaurant aufgesucht. Vorher hatten wir reserviert, was vorzüglich klappte. Einmal haben wir a la carte gegessen, na ja……. Das Buffet dagegen war teuer aber sehr lecker. Da hat sich die Küche richtig ins Zeug gelegt. Die Sauna und den Pool haben wir fleißig genutzt. Hier merkt man die ehemalige Kurklinik noch an der funktionellen aber sterilen Ausstattung. Da wir nur morgens und nach der Sauna schwimmen waren, war es uns nicht zu kalt. Schön ist auch das Bewegungsbecken, mit erhöhter Wassertemperatur. Die Saunen waren OK. Es gab eine Dampfsauna, eine Bio und eine Finnische Sauna, die ab 17 Uhr in Betrieb gingen. Man konnte auf Nachfrage aber auch eher gehen. Erfreulich, dass bis 22.00 h geöffnet war. Gefreut hätten wir uns auch über einen professionellen Aufguss. Da sind andere Hotels mehr auf Zack. Als Anregung möchte ich auch noch mal die Deko in Sauna und Pool ansprechen. Es sollten vielleicht mal einige Damen und Herren mit Geschmack dort runter gehen und sagen, ob sie diese billig aussehenden Kunstblumen wirklich schön finden. So was gibt es hier beim Vietnamesen “umme Ecke”. Das hat meines Erachtens in einem Hotel ihres Anspruchs nichts zu suchen. Wenn es echte Pflanzen nicht überleben, dann gibt es bestimmt einiges an Dekomaterial, was peppiger rüberkommt. Auch ein paar örtliche Sprayer könnte Farbe reinbringen. Die Lobby dagegen oder auch das Restaurant sehen viel angenehmer aus. Na ja, über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Das Kinderspielzimmer machte einen sympathischen Eindruck und nebenan gab es viel Information anhand von Karten und Flyern. Alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub in einem angenehmen Hotel. Wir würden es unseren Freunden empfehlen und vielleicht auch selber wiederkommen. Allerdings verlief der check out recht geschäftsmäßig und wenig herzlich. Da könnte man nachbessern ;-)

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