Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Uns hat der Kurzurlaub sehr gut gefallen. Zwei Sachen sind aber zu bemängeln. Der Eingangsbereich, gleich mit der Bar, finden wir nicht ganz so optimal. Es könnte schon ein etwas besseres Ambiente gefunden werden. Genügend Zimmer oder ein nicht benötigter Tagungsraum hübsch ausgebaut, wäre sicher dafür vorteilhafter. Das 2. ist, wenn der Hotelparkplatz voll ist sieht es etwas schlecht aus mit Parkplätzen. Natürlich ist eine Tiefgarage vorhanden, jedoch gebührenpflichtig. Dies hat man uns am Anreisetag an der Rezeption nicht geagt und am Ende des Urlaubs hat uns fast der Schlag getroffen. Ansonsten ist soweit alles in Ordnung und wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Claudia, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über ihre lobenden Worte, natürlich sind wir auch für Kritik immer sehr dankbar. Eine kleine Info zum Eingangsbereich: ab der kommenden Woche wird dieser umgebaut und neu gestaltet. So bekommt die Bar einen eigenen Bereich und wird von der Lobby getrennt. Es wird also noch gemütlicher an der Bar. Bezüglich der Kosten der Tiefgarage: es tut uns sehr leid, dass Sie die Preisen nicht kannten. Diese hängen eigentlich gut sichtbar in der Tiefgarage, sind in der Informationsmappe auf Ihrem Zimmer zu finden, auf dem Begrüßungskärtchen auf den Betten und auch im Internet. Wir nehmen Ihre Kritik dennoch sehr ernst und schauen, dass wir dies präsenter platzieren. Selbst ist man ja oft betriebsblind :-) Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich sonst so wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen! Bald sind ja die Renovierungen im Eingangsbereich abgeschlossen, sodass es noch schöner wird. Mit den besten Grüßen aus Braunlage Ihr relexa Team
