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Jochen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Wie immer gut erholt in der Residence Besass!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt zum vierten Male in der Residence Besass und haben auch schon wieder für das nächste Jahr reserviert. Das sagt ja wohl alles dazu aus, ob es uns auch in diesem Jahr gefallen hat. Für das nicht immer gute Wetter kann ja niemand etwas. Wenn es etwas zu bemängeln geben sollte, so ist dies höchstens beim WLAN anzuführen, welches über eine Woche nicht funktionierte und der Techniker nicht schnell genug kam. Ach ja. Eine Anmerkung möchte ich noch machen. Während in den vergangenen Jahren das Essen im Restaurant Apollo 13 hervorragend war, hat dort der Service sehr nachgelassen. Wartezeiten von über eine Stunde waren fast schon normal, aber zusätzlich kam mein Essen leider zweimal gar nicht. Wurde einfach vergessen und dafür gab es dann eine knappe Entschuldigung. Und ich ging wieder hungrig nach Hause. Lag vielleicht daran, dass der nette und kompetente Oberkellner dort nicht mehr arbeitet und die ganze Last der Organisation jetzt an einer auch sehr netten Kellnerin hing. Früher hatten sich die Beiden allerdings die Arbeit geteilt und da hat es solche Dinge nicht gegeben. Ich schreibe das hier bloß, da das Restaurant und die Residence zum gleichen Eigentümer gehören.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:51-55
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Joche, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Wi-Fi es tut mir leid, aber in diesem Jahr für das schlechte Wetter haben wir viele Probleme auf der Linie gehabt. Für Service in Apollo, es tut mir leid für was passiert ist und ich hoffe, Sie mit die Dame an der Kasse (die Service-Manager) gesprochen haben. Bis zum nächsten Jahr. Daniele Bertolasio