Residence Edelweiß

Wir haben unseren Winterurlaub in diesem Hotel verbracht und müssen leider auf einige enttäuschende Erlebnisse hinweisen. Während unseres Aufenthalts wurden sowohl die Juniorchefin als auch die Seniorchefin des Hotels krank, was verständlicherweise in einer stressigen Situation zu Problemen führen kann. Die Seniorchefin wurde sogar ins Krankenhaus eingeliefert, was wir bedauern. Allerdings beobachteten wir, dass die Juniorchefin trotz eines starken Hustens weiterhin im Service tätig war, ohne einen Mundschutz zu tragen. Sie war sowohl in der Küche, am Buffet, hat Getränke gezapft, hat bedient und auch abgeräumt, alles ohne Mundschutz und ständig hustend. Leider haben wir kurz nach dem Urlaub ähnliche Symptome entwickelt und sind nach dem Urlaub sehr krank nach Hause gekommen. Wir haben den Eindruck, dass die Hygienestandards während unseres Aufenthalts nicht ausreichend beachtet wurden, was in unseren Augen ein Risiko für die Gesundheit der Gäste darstellt. Besonders in Anbetracht der Erfahrungen der letzten Jahre hätten wir erwartet, dass kranke Mitarbeiter Maßnahmen ergreifen, um die Ansteckungsgefahr zu minimieren. Wir möchten diese Erfahrung teilen, um andere Gäste auf die möglichen gesundheitlichen Risiken hinzuweisen, die durch unzureichende Hygienemaßnahmen entstehen können. Wir hoffen, dass das Hotel in Zukunft Maßnahmen ergreift, um die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Gäste besser zu schützen.

Grundsätzlich gut, aber leider haben Junior- und Seniorchefin krank bedient.

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