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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Das falsche Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach Ankunft am Flughafen sollten wir ins Hotel gebracht werden. Wir wurden zum Patio Antigo gebracht bzw. abgesetzt (der Busfahrer hat schnell die Biege gemacht), wo alles dunkel und verschlossen war. Nach ca. 1 Stunde haben uns Einheimisch weitergeholfen und den Besitzer des Hotels erreicht, welcher mitteilte, nicht mehr zu vermieten. Wir sind dann per Taxi ins Porto Antigo. Dort war man sich auch nicht sicher, ob wir richtig sind. Nach langem hin und her und freundlichen Personal im Poro Antigo haben wir um 3 Uhr morgens deutscher Zeit ein nicht hergerichtetes Zimmer erhalten. Am Samstag wollten wir zur Betreuung um 17.oo Uhr im vereinbarten Restaurant, wo wir umsonst gewartet haben, da kein TUI Mitarbeiter gekommen ist. Am Sonntag hat uns die leicht überforderte Mitarbeiterin erklärt, sie wäre gestern krank gewesen. Konnte auch niemandem im Restaurant mitteilen, dass sie nicht kommt. Wir wollten alleine klar stellen, dass wir bitte zum Rücktransport im richtigen Hotel abgeholt...


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Die Bilder die Sie im Internet anbieten zeigen auch das PORTO Antigo und nicht wie geschrieben PATIO A.


Service

werden. Und nicht mal das hat geklappt. Ihre Mitarbeiterin hat anscheinend nichts weitergegeben. Nur einheimischen Personal (im TUI Büro Santa Maria) ist es zu verdanken, dass wir rechtzeitig zum Flughafen gekommen sind. Nach Tel. RS mit einem MA am Tel. sollten wir ein Taxi nehmen und standen wieder ohne Hilfe da.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:41-45
Bewertungen:2