Wir waren Anfang Februar 2019 im Starfish . Wenn ihr halbwegs Essen wollt, dann meldet bzw. lässt euch für das Abendrestaurant eintragen. Der Speisesaal war sehr unhygienisch - die Tische schmierig - das Personal ohne CUC zugeben sehr unprofessionell -gehen bei einen vorbei als würde es keine Gast geben. Genauso wie in der großen Empfangshalle. Achten sie bitte auf Hygiene und Schimmel. An manchen Tagen kein Bier und Wein .Die Zimmern mussten zum Teil erst nach viel Nachdruck mit dem Chef erst halbwegs geputzt werden. Der Strand war schön . Die Anlage ist im ersten Blick auch toll. Wir würden es keinen empfehlen dort einen tollen Urlaub zu verbringen. LG Gerald u. Ingrid

Zimmer

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Geral und Ingrid
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerald, Liebe Ingrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wenn wir Ihren Kommentar lessen, müssen wir feststellen, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes gehabt haben müssen, gern entschuldigen. Wir schulen unser Personal stetig, um Ihnen währen Ihres Urlaubs einen guten Service zu bieten. Wie wir sehen, können wir uns in diesem Punkt verbessern. Die Hotelleitung hat Ihre Anmerkungen erhalten und wird versuchen schnellstmöglich eine Verbesserung des Services zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen von Cayo Santa Maria Community Manager

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