Sehr gepflegt, leider etwas clean und ungemütlich! Wirkt wie ein Konferenzhotel. Lage direkt am Wasser und in Zentrumsnähe super!
Die Badezimmertür sieht keinen Schließmechanismus vor und kann nur angelehnt werden.
Essen und Service bei HP sehr gut. Leider im Bistro in der Therme schlechtes Angebot, völlig überteuert und das Personal dazu noch unfreundlich!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrte Xandra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses am Wasser sowie die Nähe zum Zentrum als besonders positiv hervorheben und auch die gepflegte Atmosphäre sowie das gastronomische Angebot im Rahmen der Halbpension anerkennen. Ihre hohen Bewertungen für die Zimmer, den allgemeinen Hotelbereich sowie die Servicequalität wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich der Gestaltung unseres Hauses und der damit verbundenen Atmosphäre aufmerksam auf. Wir bedauern, dass der Stil für Sie etwas zu sachlich und weniger einladend wirkte. Ihr Feedback zum Komfort im Zimmer, insbesondere bezüglich des Schließmechanismus der Badezimmertür, ist für uns wertvoll und wird in die Überprüfung unserer Ausstattung einfließen. Auch Ihre kritischen Anmerkungen zum Angebot und zur Preisgestaltung im Thermen-Bistro sowie zu den Erfahrungen mit dem dortigen Personal sind uns wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und sehen sie als Ansporn, sowohl unser gastronomisches Angebot als auch die Serviceorientierung in allen Bereichen weiter zu hinterfragen und gezielt daran zu arbeiten. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit vielleicht erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Weiterentwicklungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
