Rexene Resort Hotel

Positiv: sauber, hilfsbereites Personal im unteren Bereich bzw. am Pool und am Meer. fuhren mich aufgrund des steilen Abhangs tagsüber immer mit dem Hotelauto hinauf. gute Küche und Auswahl zwischen türkischer Küche möglich. Rezeption im unteren Bereich war super nett und hilfsbereit im Gegensatz zu der Empfangsrezeption im oberen Bereich, die anscheinend vor der Ankunft der Gäste nicht wissen, welche Zimmer frei sind oder nicht. Negativ: steiler Berg, um das Hotel zu verlassen. Bei der Ankunft wusste die Rezeption vom Hotel Rexene Resort nichts über eine e-mail von Holiday Jack, dass wir zwei Gehbehinderte Personen ein Zimmer im Erdgeschoss gebucht hatten nähe Swimmingpool. Wir mussten ein Zimmer im Obergeschoss nehmen, und zwei Tage warten, ob ein Zimmer im EG überhaupt frei wurde, was nicht aber trotz mehrmaligen Anfragen nicht der Fall war. Als ein Zimmer angeboten worden ist mit noch mehr Treppensteigen ließen wir es sein und Kompromisse gab auch es keine. Ansonsten schien sich das Personal an der Rezeption im oberen Bereich wenig um unsere Belange als Gehbehinderte zu interessieren. Zimmer ohne Telefonanschluß (wegen Umbauarbeiten), andere Gäste hatten Telefone im Zimmer. Nach Anfrage hieß es wir kümmern uns darum, später hieß es "kein Telefon vorhanden", obwohl es zu Standardeinrichtung jedes Hotels gehört. Reiseleiter von Holiday Jack konnte zwar gut Ausflüge für uns buchen, ansonsten war er ständig angetrunken im Dienst, auch beim Autofahren. konnte sich nicht um unser Problem zwecks Zimmer im EG und Telefon kümmern. konnte auch keine Infos zwecks Flugverlängerung geben (er hatte keine Ahnung von solchen Dingen). Ein Reiseleiter sollte ein Ansprechpartner für solche Probleme sein und vor allem kompetent genug, diese zu regeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand