Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist in bester Lage am Rhein. Über Weihnachten habe ich unter dem Dach in einem Mansardenzimmer gewohnt, obschon ich gehört habe, daß noch andere Zimmer frei waren. Das Dachfenster war sehr schwer zu öffnen. In den Rillen zwischen den Kacheln in der Dusche ist schwarzer Schimmel und die Ecken der Duschtasse müßten mal geputzt werden. Zum Aussteigen fehlt ein Griff, was mir selbst für junge Leute gefährlich scheint, weil der Rand sehr hoch ist und der Boden der Duschtasse glatt.
Ein Dachzimmer. Sehr primitiv, nicht mal das Niveau einer Jugendherberge - habe einmal gewechselt, aber es war genau so wie das erste Zimmer. So habe ich noch nie in einem Hotel gewohnt - das über Weihnachten. Ich habe es gemeldet, aber es passierte nichts
Freundliche Kellner mit guter Beratung
freundlich
Sehr schön gelegen am Rhein
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katharina, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns und auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bedauerlicherweise haben wir zudem mit unserem klassischen Einrichtungsstil wohl auch nicht Ihren Geschmack getroffen. Ungeachtet dessen garantieren wir Ihnen, dass wir unser gesamtes Haus mit viel Liebe pflegen. Daher gehen wir selbstverständlich auch in regelmäßigen Abständen und bei Bedarf renovierungsbedürftige Mängel an, damit unser Hotel auch weiterhin den Standards eines 3-Sterne-Superior-Hotels entspricht. Ihre Hinweise zum fehlenden Griff bzw. der hohen Duschtasse und zum Dachfenster werden wir bei der Planung der nächsten Arbeiten auch mit einbeziehen. Damit Sie sich bei uns wohlfühlen können, hat Sauberkeit selbstverständlich für uns höchste Priorität. Wir versichern Ihnen, dass es sich in der Dusche nicht um Schimmel handelt, sondern um gerissene Fugen, die dunkler erscheinen und selbstverständlich erneuert werden. Unser gesamtes Team ist immer sehr bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit all Ihren Anliegen hätten Sie sich auf jeden Fall jederzeit an uns wenden können – auch gerne mehrfach. Denn wir hätten gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einige besinnliche Stunden bei uns und haben die sehr schöne Lage direkt am Rhein genossen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheinhotel Vier Jahreszeiten
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