Rhodos Horizon Marina - Adults Only

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass die Erfahrungen, die Sie schildern, nicht die Rückmeldungen widerspiegeln, die wir von der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste auf Plattformen wie TripAdvisor oder HolidayCheck erhalten. Unser Team wird dort regelmäßig für seine außergewöhnliche Servicequalität, Professionalität und Freundlichkeit gelobt. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Buffet möchten wir klarstellen, dass es sich bei den von Ihnen wahrgenommenen „Maden“ um Kerne von Gemüsesorten gehandelt hat. Die Hygiene und Qualität unserer Speisen haben für uns höchste Priorität, und wir legen größten Wert auf die Einhaltung strengster Standards. Zum Thema Zimmerwechsel möchten wir anmerken, dass dieser stets von der Verfügbarkeit abhängig ist und nicht immer sofort zum Zeitpunkt der Meldung erfolgen kann. Unser Team bemüht sich jedoch stets, die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Es ist schade, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität und dem Service zu überzeugen, für die unser Haus bekannt ist. Mit freundlichen Grüßen